Как раскрутить группу ВКонтакте для продаж

Как создать, раскрутить и продавать через группу Вконтакте

Доброго времени суток, уважаемые читатели. На связи Владислав Никитин. В этой статье хочу продолжить предыдущую тему по продажам в социальных сетях. Соц сети стали неотъемлемой частью современного мира. Многие читатели блога имеют там свои сообщества, через которые хотят продавать или уже продают. Именно об этом и будет речь в данной статье – продажи через сообщества Вконтакте.

Перед тем, как начать создавать свое сообщество, нужно понимать, что его продвижение это долгий и изнурительный процесс. Если, к примеру, вы запустили Директ и у Вас на следующий день пошел трафик, заявки и звонки, то с группой такого не будет. Поэтому продажи через группу должны быть дополнительным каналом трафика на первом этапе, а уж точно не основным. В дальнейшем, когда в вашей группе будет 5000, 10000 или 50000 подписчиков, то у вас будут из группы продажи на автопилоте.

Создаем группу

Тут все очень просто. Заходим в раздел «Группы», нажимаем в правом верхнем углу «Создать сообщество» и далее выбираем «Группа». После чего заполните информацию о группе.

Итак, создали вы сообщество. Что делать дальше?

Оформление группы

Есть 2 варианта оформления группы: правильное и без оформления. Правильное, это когда есть грамотно оформленная аватарка и меню, сделанное через wiki-страницу. Вот пример такого оформления – на аватарке логотип, призыв.

Если это локальная компания, то пишите адрес и телефон еще. Меню простое, лаконичное – у людей должно быть желание кликнуть на картинку меню. Само меню оформляйте в виде мини лендинга с размещением ссылок на разделы вашей группы и сайта.

Что касаемо группы без оформления, то вот вам пример – нет меню, аватарка не передает никакой информации.

Если хотите продавать через сообщество, то подойдите ответственно к оформлению площадки. Чем лучше оформлена группа, тем больше людей будут вступать.

Наполнение группы

Вам необходимо будет наполнить группу информацией. Добавить видео ролики, если они у вас есть, картинки и фото товара/услуги, заполнить раздел «Товары», разместить ссылки на сайт, добавить посты и обсуждения.

В обсуждениях обязательно надо добавить темы с отзывами, как заказать, оплата и доставка, гарантия, вопрос-ответ, часто задаваемые вопросы – это основные пункты, которые должны быть. Остальное уже по желанию и необходимости.

Раздел «Товары» тоже надо оформить грамотно и красиво: картинка товара должны быть информационной, цены актуальная, описание исчерпывающее. Любой посетитель, зайдя в вашу группу, должен получить всю необходимую информацию.

Контент

Крайне важная составляющая любого сообщества – это контент. Никто не будет подписываться на скучные группы. Если вы хотите, чтобы число подписчиков постоянно росло, то уделите огромное внимание контенту. Разработайте контент план. Если будете постить только торговые предложения, то на вашу группу никто подписываться не будет.

В идеале должно быть 80% информационного контента и 20% продающего. Но и продающий нужно запаковывать под информационный.

Не будьте скучными. Придумывайте что-то новое и интересное. Постоянно тестируйте свои посты. Спрашивайте у подписчиков, какой контент они хотят видеть. Например, опросы в группах всегда повышают вовлеченность. Посты от первого лица проявляют большой интерес – если вы директор организации, то запишите какой-нибудь видео ролик или выложите от своего именно пост. Это также повышает доверие к вам и компании.

Не забывайте про конкурсы – это отличный стимул для быстрого роста числа подписчиков. Но с конкурсами надо быть очень аккуратными. За некоторые виды конкурсов могут заблокировать сообщество. Но если у вас простые конкурсы, типа «Подарим футболку случайному подписчику за репост», то бояться блокировки не стоит. Блокируют обычно за неправдоподные конкурсы или же за явный обман.

Подписчики

Если ваша группа пустая и там кроме вас никого больше нет, то сперва нужно набрать 500-1000 ботов. Можно это сделать либо через софт, либо через биржи выполнения заданий типа vktarget.

Второй вариант платный, но он безопасный. За накрутку можно получить блокировку. Добавить ботов нужно для того, чтобы нормальные подписчики видели, что группа активна. Когда в группе есть хотя бы 500-1000 подписчиков, на нее подписываются охотнее. Работает обычное стадное чувство – если другие подписаны, то значит, здесь интересно и полезно.

Но не усердствуйте с ботами. Толку от этого мало. Толк может быть только в том, чтобы поднять вашу группу на первые позиции во внутреннем поиске Вконтакте – это даст вам органический трафик. Это единственное, для чего можно использовать ботов. Но не думайте, что +100500 ботов будут делать вам продажи. Ни один бот у вас ничего не купит. Чтобы были продажи, нужно делать рекламу.

Чтобы получать подписчиков бесплатно можно также запартнериться (обмен ссылками) с одинаковой по численности группой. Тематику выбирайте аналогичную или смежную. Главное, чтобы ваша потенциальная аудитория была в партнерском сообществе.

Платное продвижение в Вконтакте

Есть 3 варианта платного продвижения: реклама в сообществах, реклама в личных аккаунтах и таргетированная реклама.

Рекламироваться в сообществах можно напрямую через администраторов групп, через биржу Вконтакте или через сторонние рекламные биржи. Про то как рекламироваться в других сообществах будет отдельная статья, так как это очень обширная тема. Но вкратце могу сказать, что при выборе группы для рекламирования обязательно просматривайте активность и статистику. В статистике самым важным параметром является охват, то есть сколько подписчиков реально задействована в жизни сообщества. В бирже Вконтакте можно просмотреть также охват поста – это именно то, что Вам нужно. Группу выбирайте так, что она максимально полно содержала вашу целевую аудиторию. И еще одним важным параметром является – оформление рекламного поста. Нужно грамотно написать не только текст, но и качественно оформить картинку. Сперва увидят картинку, а если она заинтересует, то прочтут и текст. Выбирайте 3-4 группы, тестируйте каждую и потом закупайте рекламу в той, от которой был эффект лучше. После размещения рекламы можете посмотреть статистику.

Также можно покупать рекламу в личном аккаунте какого-нибудь популярного блогера. У таких людей обычно сотни тысяч или даже миллионы подписчиков (не друзей! Количество друзей в ВК ограничено). Суть покупки аналогичная, как и в группах: пишите в личные сообщения, запрашиваете статистику и если все устраивает, покупаете рекламу.

Есть еще один вариант платного продвижения – таргетированная реклама. В ней есть много форматов рекламирования: от обычных тизеров до рекламы записей. Важно понимать, что для продвижения через таргетированную рекламу нужен опыт и бюджет (минимум 5000 рублей в месяц, но лучше от 10 000 рублей). Если у вас ограниченный бюджет или нет опыта, то лучше не используйте таргетинг – это будет пустая трата времени. Посты в сторонних сообществах будут для вас работать эффективнее.

Работа с аудиторией

После того как ваша группа начнет наполняться подписчиками, вашей группе начнется движуха. Будут комментарии, вопросы, негативы и многое другое. Ваша задача все эти запросы обрабатывать.

Запомните – никогда не удаляйте негативные комментарии. Это еще больше разозлит ваших подписчиков. Умейте обрабатывать негатив так, чтобы это принесло для вас только положительную составляющую.

Если вопрос был задан в комментариях, то и ответ давайте там же. И не пишите ответ в виде «Ответил/а в лс». Давайте ответы прям в группе. Пускай другие подписчики видят всю информацию. Проводите конкурсы, опросы. Вовлекайте подписчиков в жизнь вашего сообщества. Пишите интересный контент – никто не будет подписываться на скучную, унылую информацию. Делайте авторские, уникальные посты – вы должны отличаться от других.

В целом, это основные моменты от создания сообщества до начала продаж и даже после. Внедряйте то, что я написал в этой статье и ваша группа обязательно будет продавать. Еще раз хочу напомнить, что не стоит ожидать сиюминутного результата. Разумеется, после запуска рекламы и подписчики будут, и продажи будут, но чтобы это вывести на постоянные показатели, нужны месяцы.

Как продавать

Все продажи в социальных сетях происходят через личные сообщения или на вашем сайте, при переходе на него из социальной сети. Про то, как продавать через личные сообщения, я уже писал статью. ВОТ она.

Если возникли вопросы по данной теме, задавайте их в комментариях.

Как продвигать группу Вконтакте самостоятельно

Постановка цели

1. для увеличения трафика на сайт;
2. для продаж товара или услуги;
3. для заработка на размещении рекламы;
4. для развлечения и отдыха (группы по интересам).

Регистрация группы Вконтакте

Группа или публичная страница?

1. Кто будет иметь право публикации? В группе делать посты на стене могут все участники, а на публичной странице – только админы. Если вы хотите иметь монопольное право размещать новости, картинки, видео, опросы и другие материалы, то регистрируйте публичную страницу. Если вы хотите, чтобы любой желающий мог запостить контент – вам нужна группа. Кстати, в группе при необходимости эту функцию можно отключить.
2. Кто будет видеть материалы, размещенные на стене сообщества? Все, что размещено на публичной странице, могут видеть все, причем даже люди, не зарегистрированные в ВК. При продвижении товара или услуги это несомненный плюс. А вот в группе можно ограничивать доступ к материалам. Если группа закрытая, то посты в ней могут читать исключительно участники группы. Публикации в открытой группе видят все.
3. Возможность приглашать людей вступить в сообщество. В группу можно приглашать бесплатно по 40 своих друзей в день, а вот публичная страница такой возможности лишена.
4. Приватность участников сообщества. Публичные страницы появляются в блоке «Интересные страницы» если участник часто заходит на них. А вот список групп, в которых состоит человек, можно настраивать. Зачем это нужно? Вряд ли кто-то захочет афишировать свое участие в сообществах, посвященных каким-то проблемам со здоровьем, например, лечению бесплодия. Так что если ваш бизнес связан с решением личных или интимных проблем клиентов, то лучше создать группу, а не публичную страницу.

Название

6 способов придумать работающее название

1. При выборе названия следует помнить одно главное правило – в названии группы обязательно должны быть ключевые слова, по которым вы продвигаетесь. О том, как их правильно подобрать, речь пойдет чуть ниже.
2. Промониторьте конкурентов, они могут подкинуть интересную идею.
3. Создайте интригу.
4. Назовите группу так, как называется ваша компания.
5. Устройте мозговой штурм – запишите все названия, которые приходят в голову, даже самые нелепые и странные. Потом отфильтруйте те, которые уже есть, которые противоречат специфике бизнеса или которые вам просто по какой-то причине не нравятся.
6. Назовите группу по интересам людей, которые в ней объединятся: «Типичный программист», «Клуб любителей вязания» или «Академия Excel» вполне годятся.

Настройки

Контент

1. соответствовать тематике бизнеса;
2. способствовать достижению цели группы;
3. быть интересным участникам.

• новости компании
• информация о товарах и услугах
• рассказ о новинках
• акции

• Опросы
• Голосования
• Конкурсы и розыгрыши
• Тематические новости
• Полезные советы (например, на странице стоматологической клиники будут вполне уместны советы как правильно подобрать зубную пасту)
• Интересные факты (интернет-магазин бытовой техники может написать на своей странице про изобретение электрического чайника или про самый маленький пылесос в мире)
• Фото и картинки
• Юмор

• Фотоальбомы с качественными фотографиями вашей продукции. Лучше всего сделать несколько альбомов, сгруппировав товар по какому-либо признаку

• Видеозаписи. Желательно, чтобы они имели отношение к вашему бизнесу, но какая-то часть может быть просто развлекательной.
• Обсуждения, вопросы-ответы, пожелания.

Бесплатное продвижение группы Вконтакте

• в адресе страницы группы
• в статусе сообщества
• в названиях тем для обсуждений
• в названиях фотоальбомов

Кросс-постинг

Приглашение в группу ВК

Конкурсы

Репосты

• Конкурс, где одно из условий участия репост. Обычно в качестве приза выступает собственная продукция (торт, сырная корзина, авторское украшение) или билеты на интересное мероприятие.
• Лайфхак. Если это будет действительно крутой совет, облегчающий жизнь, им обязательно поделятся.
• Комментарий эксперта по актуальному вопросу.
• Короткая по времени распродажа по очень привлекательным ценам.
• Посты с халявой, например, с промокодом.

Платное продвижение группы ВКонтакте

Размещение ссылок в других группах

1. Найти активную и популярную группу и договориться с администратором о размещении рекламного поста со ссылкой на вашу страницу. Можно купить репост поста, сообщения, записи или фотографии с вашей стены.
2. В ВК есть официальная рекламная биржа, где можно найти подходящие для вашей рекламы сообщества и расценки на размещение. Биржа доступна в рекламном кабинете.

Таргетированная реклама

• Географические признаки (страна, город, район, улица).
• Демографические признаки (пол, возраст, образование, семейное положение).
• Поведение и интересы (в каких группах и сообществах состоит).

• банковскими картами;
• через платежные системы;
• через терминалы;
• безналичным перечислением.

Аналитика работы группы ВКонтакте

• участники (общее количество, новые участники, а также те, кто покинул группу, география, демографические характеристики);
• суточная посещаемость;
• охват (подписчики и общее число людей, которые заходили на страницу или видели ваши посты у друзей и в других группах);
• количество просмотров (страницы и ее разделов);
• активность (лайки, комментарии, репосты).

• рекламный бюджет;
• стоимость обращения;
• стоимость нового участника;
• посетители, зашедшие в группу с рекламы;
• посетители, вступившие в группу с рекламы.

Общение с клиентами и продажи участникам группы

1. Вызывает ли мой продукт эмоции у любого (практически) человека?
2. Есть ли в сети много форумов, блогов, сообществ и обсуждений в соцсетях по моей теме?

А если ответы – “нет”? Используйте социальные сети, чтобы объединить своих клиентов/сторонников, оповещать их о важных событиях. Или привлекайте новых клиентов через несколько касаний: экспертные статьи, социальные проекты, интересные конкурсы и розыгрыши. Десятки тысяч групп ВКонтакте успешно продвигаются самостоятельно. Если они смогли, значит сможете и вы.

Как сделать продающую группу Вконтакте

Для того чтобы создать группу в Контакте для продаж, не требуется специальной подготовки. Нужно лишь знать несколько нюансов, которые помогут получить рабочий инструмент для заработка в Интернете.

Для начала отметим, что в данный момент ВКонтакте является самой популярной социальной сетью в Рунете. Огромное число пользователей позволяет сформировать обширную целевую аудиторию, а постоянно обновляющийся функционал превращает социальную сеть в удобную площадку для ведения бизнеса.

Группа или публичная страница

Ответ на вопрос «Что лучше для продаж в сети: группа или публичная страница?», напрашивается сам собой. Если группа, в первую очередь, ориентирована на пользовательское общение по интересам, то публичная страница создается для активного продвижения продукта, бренда или медиа-персоны. Поэтому именно публичная страница предлагает больше возможностей для развития бизнеса, наращивания объема продаж и привлечения большого числа людей из целевой аудитории.

Вся информация, размещенная на публичной странице, является официальной, так как исходит только от администратора или создателя паблика. При этом доступ к ней открыт для каждого пользователя социальной сети, а для подписки на паблик не требуется никаких заявок или приглашений.

Реклама паблика также не представляет никаких трудностей. Идеальный вариант — это размещение промо-постов в тематических сообществах и таргетированная реклама с учетом особенностей целевой аудитории.

Однако группы ВК также имеют ряд преимуществ, благодаря которым их можно использовать в качестве рабочих площадок для продаж в сети:

• Участники группы объединены тематикой. Поэтому формирование целевой аудитории проходит гораздо точнее и быстрее.
• Владелец и администратор группы могут самостоятельно определять состав участников, исключая незаинтересованных юзеров или конкурентов.
• Функция геолокации. Возможность привязки к определенному региону, городу и даже микрорайону особенно актуально для бизнеса, работающего «на месте»: парикмахерская, магазин с ограниченной географией доставки или без нее, мастер маникюра и т.д.
• Расширенный функционал для удобного управления сообществом.

В связи с этим, можно сделать вывод о том, что наиболее предпочтительный формат для ведения бизнеса в ВКонтакте — это публичная страница, однако при грамотном подходе и работа с группой может принести впечатляющие результаты.

Как сделать группу для продаж ВКонтакте

Предлагаем пошаговый алгоритм создания страницы, заточенной под ведение бизнеса в социальной сети.

Открываем новое сообщество

Для создания сообщества необходимо:

• Со своего аккаунта войти во вкладку «Мои группы». В верхней части экрана нажать на кнопку «Создать сообщество».

• Выбрать тип сообщества: группа или публичная страница.

• Написать название, выбрать тематику и при наличии сайта, указать его адрес. Нажать на кнопку «Создать сообщество».

Теперь нужно наполнить группу/публичную страницу в соответствии с рекомендациями, описанными ниже.

Название сообщества

Название сообщества должно быть ёмким, кратко и ярко отображающим тематику. Пусть это будет фраза, состоящая из 3-4 слов, с указанием конкретного региона (в случаях, когда важна геопривязка). Например, «Маникюр на Радуге (Саратов)», «Стильные стрижки на дому в Воронеже», «Детская одежда KIKO. Доставка по России».

Оригинальное описание

Описание группы ВКонтакте также должно быть кратким, но максимально насыщенным и эмоциональным. Здесь не стоит углубляться в историю компании, бренд-стратегию и прочие неинтересные покупателям детали. Лучше кратко перечислить конкурентные преимущества продвигаемого продукта, условия доставки, контактную информацию. Кроме того, в описании нужно использовать и ключевые слова, по которым покупатели будут находить сообщество через систему поиска внутри социальной сети и в поисковых системах.

Статус

Статус располагается на странице прямо под названием группы. Это 1-2 предложения, которые направлены на максимальное привлечение внимания пользователей. Поэтому крайне важно тщательно формулировать статус, играя с чувствами и эмоциями потенциальных покупателей. Что может их беспокоить, волновать, вызвать восторг? Продвигаемый продукт должен стать точной реакцией на «болевые точки» целевой аудитории. Если сообщество уже наработало некоторую базу клиентов, в статус можно помещать объявления об акциях и распродажах. Это дополнительно стимулирует продажи.

Адрес

Под адресом здесь понимается ID-страницы, на которой располагается сообщество. При создании группы ID имеет цифровой формат, однако при желании владелец может поменять его на буквенный, который будет соответствовать названию сообщества. К примеру, группа по продаже детских игрушек «Дома с малышом» может иметь ID vk.com/domasmalishom.

Главное изображение

Аватар группы для бизнеса ВК обязательно должен быть уникальным. Идеальный вариант — качественное личное фото. Но получить такое изображение весьма непросто, поэтому можно воспользоваться услугами фотостоков, которые предлагают отличные уникальные картинки за небольшую плату. Все изображения там сортированы по темам, поэтому выбрать что-то подходящее не составит труда. Кроме того, важно следить за тем, чтобы при обрезке картинки для миниатюры она не теряла своего смыслового наполнения. Не стоит добавлять на фотографию много текста. Пусть это будет только название бренда и/или контактный телефон.

Добавление списка товаров

Что добавить товары необходимо:

• Войти в раздел с настройками сообщества, и кликнуть вкладку «Разделы», пролистать экран вниз до блока «Товары» и активировать режим «Включены».

• На главной странице сообщества появится блок с товарами, который располагается в колонку справа от стены. Кликнуть по данному блоку, и в верхней части экрана нажать на кнопку «Добавить товар».

• В появившемся окне заполнить графы с названием и описанием товара, выбрать его категорию, добавить фотографии и указать цену. Для завершения нажать кнопку «Создать товар».

Наполнение каталога

Постепенно продающая группа будет наполняться товарами. Также можно создать фотоальбомы с изображениями товаров, сгруппированным по типам. Например, в группе с детским транспортом это могут быть альбомы «Велосипеды», «Самокаты», «Гироскутеры», «Вейвборды», «Ролики» и т. д. Под каждой фотографией нужно поместить описание товара, указать его стоимость и контактный телефон для заказа. Таким образом, формируется каталог товаров, за которым нужно тщательно следить, обновляя информацию о наличии и актуальной цене.

Настройка группы и администрирование

Для управления сообществом нужно войти в раздел с настройками. Там можно осуществлять следующие действия:

• добавлять и удалять блоки из разделов;
• открывать и закрывать доступ к комментированию;
• добавлять ссылки на сторонние ресурсы;
• формировать черный список;
• назначать руководителей;
• подключать приложения и боты для связи с покупателями.

Внимание! Для максимальной отдачи от раскрутки сообщества нужно постоянно следить за обновлением контента, регулярно добавлять заметки и посты, наладить обратную связь с настоящими и потенциальными покупателями. Это создает впечатление живого общения и активной работы группы.

Вот базовые рекомендации по созданию сообщества для продаж в социальной сети ВКонтакте. Руководствуясь ими можно буквально за пару дней получить работающую площадку для бизнеса, не потратив на это ни копейки.