0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как определить эффективность интернетрекламы

Основные показатели оценки эффективности интернет рекламы

Чтобы привлечь как можно больше посетителей на свой сайт, Вы раскручиваете его в интернете.

Как понять, насколько эффективно работают Ваши рекламные кампании? Как узнать, какой процент потенциальных клиентов заинтересовало Ваше объявление, и сколько человек не обратило на него ни малейшего внимания? Для начала ответим на вопрос:

Что такое эффективная реклама?

Эффективная интернет реклама обеспечивает достаточный для клиента возврат инвестиций. Личное дело каждого решать, устраивает ли его работа своей рекламной кампании или нет, но верно одно: эффективность интернет рекламы всегда можно повысить. Это достигается двумя способами: сделать изменения в рекламе, чтобы получить больше заказов, звонков и клиентов, или сэкономить, отключив наименее влиятельные источники рекламы.

Эффективная контекстная реклама дает еще больший результат, если знать наверняка, какие ключевые слова в рекламе оставить, какие отключить, а какие поднять на более высокие позиции, чтобы получать больше заказов.

Контролировать эффективность интернет рекламы — мечта любого, кто платит за нее деньги!

Реклама в интернете — 6 видов и стоимость

Перечислю их все, а потом пройдемся по каждой отдельно:

  • Контекстная реклама (в Яндекс и Google) — платная (стоимость для всех разная, все зависит от стоимости кликов и количества ключевых слов);
  • SEO-продвижение, рассылки — платная/бесплатная (стоимость зависит от конкерентности);
  • Прямые продажи — бесплатная/платная (стоимость зависит от количества специалистов по прямым продажам);
  • Бесплатные доски объявлений, блоги и форумы — бесплатная;
  • Активные паблики и группы Вконтакте — в основном платная (стоимость зависит от выбранных вами пабликов и групп);
  • Скрытая реклама — платная/бесплатная (стоимость зависит от стратегии и выбранных площадок).

И все! Седьмого не дано, остальное — пустая трата денег. Потому что только эти инструменты несут продажи, а ведь любому бизнесу нужны продажи, а не просто реклама. Работает только то, что я перечислил выше. Наверно, будут люди, кто захочет это оспорить, но все бизнесы разные и подходы тоже у всех разные.

При размещении контекстной или баннерной рекламы отслеживание результатов и показателей позволяет вовремя скорректировать текст объявления, изображение, слоган, подобрать новые площадки для показа и т.д. Как следствие, оптимизируются затраты на рекламу и растет конверсия.

Показатели

Для оценки эффективности интернет-рекламы анализируются следующие численные характеристики.

Хиты — это просмотренные страницы. Их число в единицу времени позволяет определить рекламную мощность сайта.

Хосты — уникальные пользователи, делающие хиты (просматривающие страницы). Каждому посетителю соответствует отдельный IP-адрес, с которого осуществляется доступ к ресурсу.

ROI – (Return On Investment) или коэффицент возврата инвестиций. По моему мнению это самый важный показатель. Он показывает сколько денег вам принес каждый вложенный рубль. Формула: ROI=(доход — себестоимость)/сумма инвестиций*100%. К примеру, я вложил в рекламу 40 000 руб., на выходе получил 300 000 руб. прибыли, т.е. ROI = 750%

CAC — (Cost of Customer Acquisition) или стоимость привлечения клиента.

CPL – (Cost Per Lead) или стоимость привлечения лида. Что такое лид? – Лид это простым языком попытка к покупке, т.е. то целевое действие, которое максимально эффективно конвертируется в продажу. В каждом бизнесе лид разный, к примеру, в магазине одежды – это примерка, в компании по ремонту квартир – выезд на замер, у меня это – просчет рекламного бюджета и прогноз количества привлеченных клиентов.

CV – Конверсия. Наверно самый популярный показатель среди заказчиков. Постоянно слышу, а какая конверсия будет? И т.д. Открою вам глаза, конверсия далеко не самый важный показатель. К примеру, какой толк от конверсии на сайте 30%, если ваш ROI 10%. Также конверсия бывает разного вида: конверсия из показа в клик (не менее заезженный заказчиками CTR – да, да – CTR это тоже конверсия!), конверсия из лида в продажу – показывает насколько качественные лиды поступают с источника рекламы, ну и стандартная конверсия из посетителя в заявку на сайте. И то это не полный список, чем больше этапов в сделке, тем больше конверсий нужно отслеживать.

CTR – как уже писал выше, это конверсия из показа в клик в какой-либо рекламной системе (Директ, Таргет, Эдвордс и т.д.) Его важность заключается в том, что чем он выше, тем дешевле вам обходится посетитель на сайте, а соответственно и лид, и клиент. Измеряется в процентах и равен отношению количества переходов по рекламному объявлению или баннеру к числу их показов посетителям сайта: CTR=<число кликов>/<число показов>, где «клик» — одно нажатие на рекламное сообщение, «показ» — одно предъявление рекламного сообщения посетителю веб-сайта.

Среднее значение CTR в Рунете варьируется от 0,1% до 3%, в редких случаях достигает 10%. Высокие показатели являются следствием корректной настройки таргетинга. Чем ближе к тематике ресурса подобраны рекламные площадки, чем привлекательнее составлен текст объявления или нарисован баннер, тем выше CTR рекламы. Также учитывается время показов в зависимости от наибольшей активности потенциальных клиентов (целевой группы). Некоторые площадки позволяют указать пол, возраст, род занятий, семейное положение и другие характеристики пользователей, которым предназначено объявление. Реклама в выдаче поисковых систем дает возможность показа объявления по конкретному запросу. Ключевые слова берутся из семантического ядра, составленного для поисковой оптимизации сайта, или подбираются отдельно.

CTB — показатель эффективности интернет-рекламы (Click-To-Buy ratio). Она равна отношению посетивших сайт по гиперссылке рекламного объявления пользователей, совершивших покупку / дейстаие(оставивших заказ, зашедших на страницу «Контакты» и т.д.), к общему количеству посетивших сайт по данной гиперссылке: CTB=<число покупателей>/

Для показателя CTB важна не только таргетированность рекламы, но и привлекательность самого предложения товара или услуги. При комплексной раскрутке сайта для увеличения конверсии рекламы нередко прибегают к написанию продающих текстов. Показатель CTB отражает конверсию посетителей в покупателей, его иногда называют коэффициентом конверсии.

Читать еще:  Как проходит камеральная проверка 6НДФЛ

CTI (англ. Click-To-Interest) — показатель эффективности интернет-рекламы. Определяет количество посетителей, провивших активность на посещённом сайте: заинтересовавшихся рекламным предложением, просмотревших несколько страниц сайта, вернувшихся на него через некоторое время, запросивших дополнительную информацию или сохранивших адрес ресурса и т.д. CTI измеряемый как отношение: CTI=<число заинтересованных посетителей>/

VTR (View-Trough-Rate) — характеристика субъективной привлекательности интернет-рекламы (соотношение числа просмотров к количеству показов).

CPM – стоимость 1000 показов вашей рекламы. Показывает сколько стоит охватить всю вашу целевую аудиторию в рекламных системах с моделью «оплата за показы» — Таргет ВК, Тизерные сети

Все приведенные выше показатели эффективности исследуют поодиночке или сочетают друг с другом — в соответствии с результатами анализа воздействуют на ход рекламной кампании интернет-проекта.

Еще хочу отметить: CTR зависит от вида рекламного сообщения и обстоятельств его показа. CTB и CTI зависят от сервера рекламодателя.

Как определить эффективность интернетрекламы

Реклама — это один из распространенных инструментов повышения прибыльности бизнеса, но ее эффективность не всегда одинакова — в некоторых случаях вместо желаемого результата можно получить лишь убытки. Не зная, как правильно определить эффективность рекламы, некоторые предприниматели и вовсе не используют этот инструмент повышения прибыли в своей деятельности.

Между тем, расчет эффективности рекламы — это дело техники, причем не слишком сложной. Каждый предприниматель, воспользовавшись довольно простой формулой, может определить, насколько выгодным оказался тот или иной рекламный инструмент. По результатам вычислений можно сделать выводы о целесообразности конкретного рекламного канала. Причем провести расчеты эффективности рекламы в интернет-маркетинге зачастую гораздо проще, чем в классическом маркетинге.

Что такое коэффициент ROI

Для определения эффективности вложений в рекламу применяется коэффициент ROI. Это аббревиатура от «return on investment», что в переводе с английского означает «возврат инвестиций». ROI — это широко применяемый финансистами коэффициент окупаемости инвестиций, являющийся одним из главных способов определения эффективности вложений в бизнес.

Применительно к рассматриваемому нами вопросу, ROI — это коэффициент определения эффективности вложений в рекламу. Т. е. целесообразной считается реклама, которая не только окупается, но и позволяет извлечь прибыль с продажи товаров и услуг. В общем случае ROI означает отношение прибыли, извлеченной из продажи товаров или услуг к затратам на привлечение покупателей.

Как определить ROI в онлайн-маркетинге

Для определения ROI в бизнесе применяется следующая формула:

ROI = (A – B) / C, где

  • A — общая выручка от продажи товара;
  • B — себестоимость товара;
  • C — стоимость привлечения покупателя через рекламу.

В классическом маркетинге расчёт ROI может вызвать определенные затруднения. Главная проблема состоит в том, что не всегда можно узнать, является ли конкретная покупка следствием реализуемой рекламной кампании. А если бизнес привлекает покупателей, используя несколько рекламных каналов, не всегда можно узнать, какой именно канал привлек конкретного покупателя.

В этом отношении в Интернете всё намного проще. Тут предприниматель имеет дело с точными, вполне конкретными цифрами.

Причины этого связаны со следующими факторами:

  • Действия каждого посетителя легко отслеживаются с помощью специальных сервисов анализа трафика, например, Google Analytics или «Яндекс.Метрика». Эти системы позволяют определить, как покупатель товара оказался на сайте — перешёл по контекстной рекламе или из результатов натурального поиска, или из социальной сети.
  • Помимо этого, в Интернете гораздо проще рассчитать чистую прибыль. Обычно, себестоимость товара, проданного через сайт, представляет собой сумму, уплаченную поставщику. Расчёт себестоимости товара в классическом маркетинге гораздо сложнее. Тут в формулу расчёта себестоимости могут включаться не только постоянные, но и переменные величины. В том числе, налоговые платежи, расходы на аренду торговых и складских помещений, зарплата сотрудникам и т. д.

Примеры расчета ROI

Чтобы вам стал более понятен механизм вычисления ROI в онлайн-маркетинге, давайте рассмотрим две ситуации:

1 ROI в контекстной рекламе

Предположим, управляющий интернет-магазина цифровых фотоаппаратов размещает контекстную рекламу своих товаров. Средняя стоимость клика установлена в размере 8 рублей. В течение одной недели было произведено 3 000 переходов по рекламе (то есть сделано 3 000 кликов). Таким образом, эта рекламная кампания за неделю обошлась магазину в 24 000 рублей (3 000 * 8).

Из всех посетителей, перешедших на сайт магазина по рекламе, 29 человек совершили покупку. Общая сумма покупок, совершенных этими посетителями, составила 406 000 рублей. Общая себестоимость проданных товаров (расходы на покупку фотоаппаратов у поставщика и расходы на доставку) составила 339 000 рублей. Итоговый доход от продажи составил 406 000 – 339 000 = 67 000 рублей.

Теперь высчитаем коэффициент ROI. Для этого от суммы дохода вычтем расходы на контекстную рекламу, а полученный результат разделим на сумму затрат на эту рекламу: (67 000 – 24 000) / 24 000 = 1,79

2 ROI в баннерной рекламе

Предположим, что управляющий интернет-магазина хлебопечек оплатил размещение баннера с предложением покупки своих товаров на популярном сайте кулинарных рецептов. Недельное размещение этого баннера обошлось в 4 000 рублей. По баннеру на сайт магазина за этот период перешли 2 230 человек. Из них 27 посетителей совершили покупку.

Общий объем выручки магазина с продажи хлебопечек посетителям, перешедшим по баннерной рекламе, составил 67 500 рублей. Себестоимость этих товаров составила 56 250 рублей, а доход — 11 250 рублей.

Для расчета ROI вычтем из суммы дохода затраты на рекламу и разделим полученную сумму на затраты на рекламу: (11 250 – 4 000) / 4 000 = 1,81

3 ROI на практике

Если магазин торгует узким ассортиментом товаров, а количество рекламных кампаний минимально, то высчитать коэффициент ROI предельно просто. Это можно сделать вручную по аналогии тому, как мы это сделали в примере выше.

Если же мы имеем дело с крупным интернет-магазином, который торгует сотнями видов товаров и привлекает посетителей с применением нескольких рекламных кампаний, высчитать ROI сложнее. Для этого рекомендуем использовать специальное программное обеспечение. При необходимости можно заказать у разработчиков программу расчёта ROI, в которой будет учтена специфика конкретного интернет-магазина.

Читать еще:  Event менеджер кто это эвент сфера

О чём говорит размер ROI?

На основании высчитанной величины ROI можно сделать вывод об эффективности рекламы. Так, если данный коэффициент меньше единицы, такая рекламная кампания считается не эффективной или убыточной. Если же значение равно единице, то считается, что окупились только расходы на рекламу, но прибыль не получена. Если ROI больше единицы, значит, рекламная кампания не только окупилась, но и принесла доход.

Как видим, коэффициент ROI позволяет с достаточно высокой точностью определить эффективность той или иной рекламной кампании. На основании полученных данных можно сделать вывод о целесообразности поддержки конкретного рекламного канала, его развития или отказа от него.

Илья Микшиев

Я — ответственный за лидогенерацию и контент сайта в нашей компании. Как представить наш продукт? Что должно быть на сайте? Как увеличить коверсию? На эти вопросы я нахожу всё новые ответы в ходе своей профессиональной деятельности.

Как определить эффективность интернетрекламы

Создание сайта — первый шаг в онлайн-развитии бизнеса. Чтобы сайт приносил деньги, его нужно продвигать и развивать. Для этих задач можно нанять специалиста в штат, привлечь фрилансера или заключить договор со студией интернет-маркетинга. Евгений Чуранов, эксперт Яндекса по обучению и руководитель отдела интернет-рекламы в WebCanape, рассказывает, как работать со студиями и агентствами по продвижению в интернете, чтобы достигать желаемых и эффективных для бизнеса результатов.

Итак, вы заключили договор с агентством. Будьте готовы к тому, что продвижение бизнеса в интернете — длительный процесс, но при качественном подходе будет стабильно приносить результаты. Чтобы снизить ваши риски и получить качественную услугу — подготовьтесь к сотрудничеству.

Подготовительный этап: как ставить задачи?

Интернет-маркетинг включает в себя большой пул услуг: поисковая оптимизация, SMM, таргетинг, контекстная реклама, контент- и email-маркетинг и другие инструменты. Для каждого бизнеса и конкретных бизнес-целей набор инструментов свой. Руководителю бывает сложно понять, какую услугу заказывать. Но выбор методов — задача агентства. От заказчика требуются количественные и качественные показатели, которых необходимо достичь. Задача подрядчика — определить методы, которые позволят быстрее и дешевле удовлетворить ваши ожидания и предложить соответствующие задачам услуги.

Важно формулировать правильные цели. «Быстро поднять продажи» — не тот KPI, на который стоит ориентироваться, потому что его можно интерпретировать очень широко. Конкретный ориентир — «поднять выручку на 30% за полгода». Чем конкретнее ориентиры, тем легче агентству составить стратегию, а вам — оценить результат.

Установите измеримые цели для исполнителя, например:

  • увеличить средний чек до 20 000 рублей;
  • снизить стоимость заявки до 200 рублей;
  • привлечь 1000 человек на конференцию за 2 месяца.

Будьте готовы раскрыть финансовые данные, например, средний чек, маржинальность или текущую стоимость заявки. Аккаунт-менеджер в агентстве интернет-маркетинга должен погрузиться в ваш бизнес, чтобы определить стратегию, составить прогнозы, рассчитать бюджеты. Без вводной информации стратегия продвижения может оказаться неэффективной, выбранные методы нерентабельными, а ожидания — изначально недостижимыми. У агентства нет поводов раскрывать показатели вашего ROI, но для уверенности вы можете попросить менеджера подписать соглашение о неразглашении (NDA).

Текущий контроль: как интерпретировать отчеты?

Как правило, в конце месяца агентство присылает заказчику на почту отчёт о проделанной работе с показателями конверсии, CTR, лидогенерации, МКБ, РСЯ и прочими метриками. Разобраться в показателях и интерпретировать отчёты поможет небольшая памятка:

1. Ключевые показатели эффективности (KPI)

Из отчёта должно быть ясно, что специалисты работают именно над теми задачами, которые были согласованы перед началом работы. Если одной из целей был «рост количества заказов на 30%», то обратите внимание на динамику этого показателя.

2. Показатель рентабельности инвестиций (ROI)

Показатель ROI позволяет оценить эффективность финансовых вложений в Директ и степень их окупаемости. Если ваша рекламная кампания направлена на увеличение продаж, а не на улучшение узнаваемости бренда, то обратите внимание на стоимость достижения целевого действия, например, совершения клиентом покупки. Высокий ROI означает, что реклама работает максимально эффективно и приносит прибыль от достижения поставленных целей. Низкий показатель может говорить о том, что нужно уточнить настройки показов объявлений или увеличить бюджет кампании.

3. Базовые интернет-метрики

  • Показатель отказов — не более 30%

Этот параметр показывает, соответствует ли сайт ожиданиям посетителя, который оказался на нём впервые. Высокий показатель отказов говорит о том, что пользователи не находят на страницах информацию по своим запросам. Грубым недочётом это считать не стоит, но можно расценивать как повод задать вопрос подрядчику.

  • В поисковых запросах нет нерелевантных запросов

Если вы продвигаете услугу установки окон, а в Яндекс.Метрике видно, что на ваш сайт часто переходят по запросам «ремонт окна» и «замена стеклопакета», то, возможно, специалист по контекстной рекламе подобрал не самые точные ключевые фразы и запустил вашу рекламу по нерелевантным запросам. Смело обращайте внимание подрядчика на такие моменты.

  • Источники трафика не вызывают сомнений

Обратите внимание, чтобы среди источников трафика не было нецелевых. Недобросовестные подрядчики могут использовать сервисы накрутки, чтобы увеличить трафик на сайт. Это нецелевые посетители, которые не собираются совершать покупку и вообще не заинтересованы в вашем продукте. В статистике подозрительные источники можно отследить по резкому росту числа прямых переходов или переходов с сайтов.

  • Объявления адаптированы для мобильных устройств

По данным Яндекса, 41% посетителей пользуется поиском с планшетов и смартфонов. Проследите за тем, чтобы были созданы специальные тексты и лэндинги, адаптированные для мобильных устройств. Это поможет снизить отказы с мобильных и увеличить охват потенциальных клиентов.

  • Все регионы пользователей — целевые
Читать еще:  Управленческие решения условия их эффективности

Для бизнеса с жесткой региональной привязкой пользователи по релевантным запросам, но из нецелевых регионов бесполезны, а иногда даже вредны. Ведь нужно время, чтобы обработать заявки, которые никогда не конвертируются в продажи.

  • На сайте нет критических ошибок

Это будет видно на странице со сводкой в вашем личном кабинете Яндекс.Вебмастера. Идеальная картина выглядит так:

4. Выполненные работы

Все работы, которые проводились по вашему проекту за отчётный период, обычно отражены в отчёте. Помимо списка этих работ, должно быть указано, зачем проводились работы и чего удалось добиться.

5. Запланированные работы

Информация о планах говорит о том, что у вашего подрядчика есть стратегия и задачи не генерируются только ради того, чтобы отбить оплаченные часы. Оцените, насколько планы коррелируются с поставленными вами KPI.

Содержание отчёта зависит от конкретного набора услуг, которые вы оплачиваете. Но из документации должно быть понятно, что агентство работает на результат.

Отчёт — не единственный источник информации о качестве услуг. Не менее показательны:

  • Уровень погружения подрядчика в работу над проектом

Насколько подробно вас опрашивал менеджер? Спрашивал ли он, чем занимается компания? Уточнял ли детали?

  • Объём и качество коммуникации

Если про вас вспоминают только раз в месяц, когда выставляют счёт, отчёт вы видели только в первый месяц работ, а сроки выполнения обещаний, данные при заключении договора, уже давно прошли, пора обратиться в другую компанию.

Уже на старте то, как работают с вами сотрудники интернет-агентства, позволит спрогнозировать эффект от интернет-маркетинга. Проверка подрядчика важна, но не забудьте и про своих сотрудников. В случае проблем вы должны быть уверены, что они возникли не на вашей стороне.

Инструменты для самостоятельного контроля

1. Запросите доступы в Яндекс.Вебмастер

Сервис удобный и бесплатный, агентства им активно пользуются. Просматривайте статистику сайта, следите за уведомлениями и изменениями на важных страницах.

2. Контролируйте поведение пользователей в Яндекс.Метрике

Узнайте, какие действия посетители совершают на сайте и какие из них приводят к покупке. Агентство настроит целевые действия посетителей на сайте: отправка формы, скачивание прайса и другие. Так вы сможете отслеживать важные показатели через сводный отчёт (дашборд).

3. Отслеживайте заявки из форм на сайте и по телефону

Убедитесь, что аккаунт-менеджер настроил формы обратной связи и сбора заявок на вашем сайте. Для этого заполните форму и проверьте, приходят ли на вашу почту письма, работает ли антиспам-фильтр. Регулярно следите за работой всех онлайн-форм.

Номер телефона на вашем сайте должен быть заметен. Можно подключить сервис коллтрекинга, чтобы отслеживать звонки с сайта и прослушивать их — так вы поймёте, хорошо ли работают ваши менеджеры, и выясните, насколько целевыми являются посетители. Настройте отдельный номер для клиентов из интернета и статистику по входящим звонкам. Убедитесь, что номер компании указан в Яндекс.Справочнике и на Яндекс.Картах.

Совет. Указывайте отдельный номер телефона и на всех материалах для скачивания, которые есть на сайте: в прайс-листах, презентациях, каталогах. Так вы сможете отследить, что привело к вам клиента.

4. Внедрите CRM-систему, чтобы самостоятельно контролировать воронку продаж.

Из отчётов в CRM вы узнаете, какой канал генерирует больше всего заявок и лучше окупает вложения.

Зона ответственности агентства заканчивается в момент, когда на вашу почту поступает заявка или на ваш телефон поступает звонок. Дальнейшая работа зависит от ваших сотрудников. Регулярно проверяйте работу менеджеров и прослушивайте разговоры с клиентами. Если заинтересованный в продукте человек позвонил по телефону с сайта, а покупка не состоялась, проанализируйте, насколько профессионально этот звонок был обработан с вашей стороны.

Обязательно проконтролируйте всё лично: зайдите на сайт, сделайте заказ, посмотрите, как быстро вам ответит менеджер, насколько грамотно даст консультацию. Убедитесь, что ваша тестовая заявка отобразилась в системах аналитики.

Контроль результатов: как оценить итоги работы агентства по интернет-маркетингу

KPI мероприятий по SEO можно анализировать через 3–6 месяцев. Показатели также зависят от уровня конкуренции в вашей сфере бизнеса, региона продвижения и прочих факторов.

Количественные данные по контекстной рекламе есть смысл оценивать через 2–3 месяца, хотя первые клиенты могут появиться на следующий день после настройки рекламной кампании.

SMM начнёт приводить к вам клиентов спустя 3–4 месяца после заведения групп. Но опять же стоит учитывать, что во многих сферах SMM — имиджевый инструмент. Он направлен на увеличение видимости бренда, а четкие конверсии в продажи проследить будет сложно. Возможно, группа в Facebook станет для вашего будущего клиента первым знакомством с компанией, а заявку он разместит на сайте несколько дней спустя.

В среднем, минимальный срок, за который подрядчик по продвижению может продемонстрировать результаты на вашем сайте, составляет около трёх месяцев. Тогда вы сможете оценить:

  • есть ли улучшение по базовым метрикам;
  • сколько входящих заявок были целевыми и конвертировались в заказы;
  • стоимость привлечения клиента;
  • ваши показатели по сравнению с показателями конкурентов;
  • вовлеченность, инициативность агентства.

Чек-лист по работе с агентством интернет-маркетинга

  1. Определите цели в понятных и достижимых цифрах. Согласуйте их с подрядчиком по продвижению.
  2. Заложите расходы на интернет-маркетинг в бизнес-план.
  3. Наладьте коммуникацию между своими сотрудниками и агентством. Дайте им всю информацию, необходимую для эффективной работы.
  4. Убедитесь, что всё на сайте под контролем — используйте инструменты веб-аналитики, тестируйте формы, вовремя обновляйте информацию.
  5. Отслеживайте клиентов — ведите учёт каждой поступающей заявки, чтобы определить самые эффективные рекламные каналы и бросить основные силы на них.
  6. Пересмотрите процесс продаж — обучайте менеджеров, оптимизируйте обработку заявок, подключите CRM.
  7. Задавайте вопросы. Успех продвижения зависит не только от подрядчика по интернет-маркетингу. Это командная работа, в которой каждый должен быть нацелен на продуктивное сотрудничество.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector