0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как найти оптовых покупателей на товар

Как найти оптового покупателя на свой товар?

Оптовые продажи практически всегда предусматривают предоставление скидок со стороны производителя или дистрибьютора. Однако, несмотря на наличие финансовых потерь, поставщики стремятся обзавестись как можно большим количеством оптовых покупателей. Почему? Просто потому, что это обеспечивает стабильность бизнеса и экспоненциальное развитие (предприятие интенсивно будет наращивать продажи, а значит, и ликвидность). Как найти оптового покупателя на свой товар или расширить базу своих оптовиков – расскажем далее.

Способ 1. Работа на организованных товарных площадках

В интернете существуют профильные ресурсы, которые объединяют производителей и оптовых покупателей товаров в рамках единой торговой площадки посредством унификации и структурирования предлагаемых наименований по их качественным характеристикам.

А с учетом роста популярности таких ресурсов в будущем наибольшая доля дистрибьюции будет осуществлять именно через такие площадки.

В экономическом пространстве России и СНГ такой площадкой является Qoovee.com.

Этот ресурс весьма популярен – через него работают почти что 20 тыс. юридических лиц из всех стран пространства бывшего Советского Союза, а кроме того, сайт посещают и пользователи из стран Дальнего зарубежья. Все вместе это обеспечивает сотни тысяч просмотров в сутки и, как результат – тысячи заключаемых торговых сделок.

  1. Раздел «Товары» – по сути он представляет собой колоссальный «гипермаркет», оборудованный удобной системой структуризации и поиска. Потенциальные заказчики могут легко оставить там свою заявку, а продавцы – дополнить имеющуюся номенклатуру товаров своим предложением.
  2. Раздел «Поставщики» – создан как раз для того, чтобы оптовым покупателям было удобнее вести поиск потенциальных поставщиков. Речь идет о поставках в промышленных объемах, так что регистрация аккаунта и продвижением на Qoovee.com – это эффективный инструмент привлечения оптовиков.
  3. Интернет ресурс позволяет как участвовать в объявленных тендерах, так и создавать тендеры самостоятельно.

И главное – Qoovee.com выступает не в качестве посредника, а именно как информационная инфраструктура. Контакты участников открыты и связь между ними осуществляется напрямую. А значит, участие на Qoovee.com не может привести к удорожанию поставляемой продукции за счет агентской комиссии даже теоретически.

Способ 2. Работа операторами, которые имеются на рынке

Где найти оптовых покупателей, которые бы при этом были не из числа имеющихся операторов на доступном региональном рынке? Ответ один – расширяйте рынок.

Это классический способ раскрутки бизнеса. Нужно физически взаимодействовать с ответственными лицами коммерческих компаний, которые работают с предлагаемой вами товарной номенклатурой, и… соглашаться с их ценовым диктатом (увы!).

У бизнеса, который находится на стадии становления, как правило, нет никакой свободы маневра, поэтому навязываемая цена почти что гарантированно будет запредельно низкой (главное, чтобы вообще не в убыток). Тем не менее это все равно весьма выгодные условия для производителя, так как с помощью данной сделки он обеспечивает себе фронт работ, поддерживает производство, сохраняет рабочее места.

Наилучшими помощниками в деле установления новых контактов с рыночными резидентами являются выставочные мероприятия. К услугам поставщиков и производителей такие площадки, как:

Кроме того, в поиске нужных деловых партнеров (оптовых покупателей) помогают такие Интернет-ресурсы, как:

  • Expolife.ru – это глобальный перечень отечественных и международных выставочных мероприятий, проводимых в РФ;
  • Expomap.ru – представляет собой расписание российских выставочных мероприятий;
  • Exponet.ru – каталог выставок по городам РФ.

Минусом данного способа поиска оптовых покупателей является высокая затратность по времени. От установления контакта до первой транзакции, как правило, проходят месяцы. К тому же участие в выставочных мероприятиях будет требовать постоянного отвлечения определенного штата персонала.

Способ 3. Продвижение ресурса поставщика в Yandex и Google

Когда кому-то требуется найти оптового поставщика, работа по поиску обычно начинается с формирования запроса в поисковике: «оптовые поставки (а далее товар на выбор)».

Если производитель-поставщик хочет, чтобы на первых местах в выдаче стояла его компания, то следует осуществлять мероприятия по продвижению его сайта в ТОП выдачи поисковиков в Интернете. Данные алгоритмы просты и представляют собой набор стандартных действий. При этом результат этих действий весьма эффективен, так как приводит к тому, что оптовики сами ищут вас, как поставщика (формируются условия для пассивного привлечения оптовых клиентов).

Для того, чтобы оптимизировать и продвинуть отдельные страницы вашего сайта в ТОП выдачи основных поисковых систем Яндекс и Google, вы можете нанять опытных SEO-оптимизаторов. Самостоятельная оптимизация и продвижение требуют слишком больших временных затрат на обучение, и не имеют смысла для поставщиков и производителей.

Способ 4. Построение дистрибьюторской и дилерской сети

Речь идет о том, чтобы с помощью предоставления определенных эксклюзивных условий по поставкам привлекать к долгосрочному сотрудничеству сторонние коммерческие организации. Для этого:

  • Используются методы прямой рекламы (информационный тезис – «компания-производитель приглашает к сотрудничеству дилеров»);
  • Формирование поля контекстной рекламы (например, посредством заказа тематических статей на сторонних Интернет-ресурсах);
  • Поднятие позиций сайта компании-производителя в ТОПе выдачи известных поисковиков.

Целевой аудиторией в данном случае должны быть именно небольшие дилеры (а не крупные дистрибьюторы). Всегда выгоднее взаимодействовать с такими контрагентами, которые не смогут злоупотреблять своим доминирующим рыночным положением.

Современные предпринимательские реалии России, к сожалению, допускают торговлю статусом. Оптовик может заключить сделку на беспрецедентно невыгодных для производителя условиях, принять товар по предпоставке с отсрочкой платежа и даже в этом случае не заплатить вообще ничего (раз уж он такой значимый, а ты так от его милости зависишь)! – Судись, а там, как пойдет…

И в свете вышеприведенного примера очень важно уделить внимание деловой репутации потенциального оптового покупателя. Самым разумным будет отказаться от каких-либо предпоставок – лучше предоставить дополнительные несколько процентов скидки, чем соглашаться на отгрузку без оплаты.

Способ 5. Создание собственного дистрибьютора

Компания-производитель просто организует себе еще одно юридическое лицо, в задачи которого входит классический функционал дистрибьютора компании-производителя.

Говоря о расширении базы оптовых покупателей, многие забывают, что конечным результатом является не оптовик, как таковой, а те финансовые потоки, которые он с собой приносит.

Будучи самостоятельным юридическим лицом, дистрибьютор уже сможет проводить собственную кредитную политику, финансируя свой оборот за счет заемных средств (например).

«Карманный» дистрибьютор получает твердые договоренности на поставки продукции с материнской производственной компанией (по более выгодным, чем у прочих оптовиков ценам), в результате чего сможет обрести:

  • Потенциально широкую клиентскую базу розничных торговых точек;
  • Базу более мелких оптовиков (дилеров), которым дистрибьютор также может продавать с интересным им дисконтом.
Читать еще:  Коды доходов для 2НДФЛ в 2019 - 2020 году

В итоге (и это самое главное) дистрибьютор сможет самостоятельно обратиться в банк (или любую другую финансовую компанию) за кредитной поддержкой его оборота. Речь идет о таких кредитных продуктах, как:

  • Факторинг (кредитование дистрибьютора под залог дебиторской задолженности его покупателей – торговых точек);
  • Форфейтинг – факторинг, характеризующийся относительно большими суммами сделки, где к тому же, дебиторская задолженность оформлена в виде ценной бумаги (например, векселя);
  • Предоставление овердрафта;
  • Кредитование на пополнение оборотных средств, и многих других.

Создание аффилированной структуры только в том случае является банальным «перекладыванием денег внутри одного пиджака», когда эта структура работает за счет капиталов материнской компании, то есть, рассчитывает только на скидки и преференции, предоставляемые производителем. Но если дистрибьютор сможет профинансировать свой оборотный капитал самостоятельно, то такой формат работы будет являться наиболее выгодным для всей хозяйственной структуры:

  • Холдинг получает большую степень проникновения в рынок поставляемых товаров. Фактически, речь идет о большей вертикальной интеграции бизнеса в целом, что является крайне ценным достижением.
  • Холдинг получает собственный доступ к уровню розничных торговых точек, а это последний уровень перед конечным потребителем (то есть, остается только один уровень торговой наценки). Рентабельность бизнеса при этом возрастает (ведь теперь появляется возможность распоряжаться еще и маржой оптового звена).
  • Производственная (материнская) компания обретает гарантированно дружественное направление сбыта, где не нужно опасаться за отсутствие оплаты в случае предпоставки.

Это, без сомнений, самый надежный и перспективный способ расширения базы более мелких оптовых покупателей для компании-производителя.

Резюме

Вопрос «как найти оптового покупателя на свой товар» является главным при формировании сбытовой политики предприятия. И в зависимости от того, сколько внимание ему уделяется и как эффективно растет клиентская база, можно судить о перспективах развития бизнеса.

Самым разумным и логичным представляется использование всех пяти перечисленных стратегий расширения сбыта. Ведь в процессе занятия рыночной доли нельзя допускать промедлений. «Арктика ошибок не прощает!».

Как найти оптовых покупателей: 5 эффективных методов

Оптовая торговля – это торговля большими объемами: партиями, ящиками. Товар покупает другой бизнесмен, чаще с целью перепродажи розничному клиенту. В статье рассмотрим 5 методов, как найти оптовых клиентов, и обсудим несколько кейсов.

О чем вы узнаете:

Почему выгодно работать с оптовыми клиентами

Пару месяцев назад на «Бизнес.Ру» стартовал проект кейс-интервью, где наши клиенты рассказывают о своем бизнесе. Оказалось, что каждый второй клиент работает в сегменте 2b2, занимаясь в том числе оптовыми продажами.

Автоматизировать работу с оптовыми клиентами можно с помощью программы Бизнес.Ру. Она позволяет группировать товары с учетом модификаций, контролировать продажи, рассчитывать продажные цены с учетом различных критериев и многое другое. Оценить весь функционал программы Бизнес.Ру можно бесплатно>>>

Предприниматели признаются, что сотрудничать с оптовыми клиентами выгодно, так как у них есть преимущество перед розницей – высокий размер среднего чека. Однако работать в этом сегменте легко не всем, так как найти оптовых покупателей непросто.

Предлагаем 5 способов, помогающих привлечь оптовых клиентов, сделать так, чтобы они из потенциальных покупателей превратились в реальных.

Метод поиска оптовых клиентов

Компаниям, которые работают на рынке уже несколько лет.

Не подходит для молодых компаний.

Компаниям, у которых есть квалифицированные менеджеры по продажам.

Далеко не каждый звонок превратится в заказ.

Всем компаниям, в чьей сфере проводятся отраслевые выставки.

Участие платное. Требуется время и деньги на подготовку.

Контекстная реклама, продвижение в интернете

Компаниям, у которых сеть сайт. Если есть запросы товара в поисковиках.

Контекстная реклама без должной настройки – дело затратное. Продвижение в интернете и соцсетях происходит небыстро, потребуется несколько месяцев.

Компаниям, которые могут предложить привлекательную цену.

Требуется электронная подпись, аккредитация, открытие счета и прочие подготовительные процедуры. Нужно грамотно составлять предложение, чтобы именно на него обратили внимание.

О том, как организовать оптовый бизнес, читайте подробно в этой статье>>>

Метод 1. Обратите внимание на тех, кто уже сделал у вас первую покупку

Если предприниматель работает не первый год, то, ставя вопрос «как найти оптовых клиентов», возможно, думает не о том. Часто надо искать не новых оптовых клиентов, а вспомнить о старых, когда-либо делающих у вас закупки.

Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине

Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.

Используйте вашу CRM, чтобы найти контакты оптовых покупателей, работающих с вами ранее.

Для этого нужно:

  • отделить бизнес-клиентов в списке ваших клиентов от физических лиц (обычно у бизнес-клиентов заказ крупнее, а в информации указано название компании или ИП);
  • выбрать, в первую очередь, тех, кто заказывал у вас хотя бы два раза (были повторные закупки);
  • обратиться к ним лично – звонок будет более эффективным, чем письмо по электронной почте, хотя если из контактов есть только email, не отчаивайтесь – напишите письмо.

Напомним, что «Бизнес.Ру» – это не только товароучетная программа, но еще и CRM для хранения данных и работы с информацией о контрагентах. Она позволяет собирать информацию о клиенте в одном месте, назначать поручения сотрудникам и работать с договорами. Попробуйте CRM от Бизнес.Ру прямо сейчас>>>

Метод 2. Выставки

Первый метод поиска не подойдет для новой компании, так как найти оптовых клиентов через список предыдущих продаж не получится из-за его отсутствия.

В этом случае подойдут отраслевые выставки и семинары для бизнеса. Предприниматели специально приезжают на них, чтобы найти партнеров. Поэтому они будут заинтересованы в новых контактах.

Читать еще:  Декларация по ЕНВД за III квартал

На выставке можно работать двумя способами:

  • установить собственный стенд и всячески привлекать к себе внимание;
  • ходить по мероприятию и обращать внимание на стенды компаний из вашей сферы, возможно предпринимателям интересно сотрудничество.

На выставке вы можете получить рекомендации о том, кому будет интересен ваш товар. Поверьте, звонок с фразой «Игорь Петров из ООО «Ромашка» рекомендовал мне вас как надежного партнера…» будет лучше воспринят, чем обычный холодный звонок.

Комплексная автоматизация торговли при минимуме затрат

Берем обычный компьютер, подключаем любой фискальный регистратор и устанавливаем приложение Бизнес Ру Касса. В итоге получаем экономичный аналог POS-терминала как в большом магазине со всеми его функциями. Заводим товары с ценами в облачный сервис Бизнес.Ру и начинаем работать. На все про все — максимум 1 час и 15-20 тыс. руб. за фискальный регистратор.

Метод 3. Холодные звонки

О холодных продажах и холодных звонках сказано многое. Если вы еще не знакомы с этой техникой, узнайте ключевые приемы из этой статьи>>>

Суть холодных звонков в том, что вы общаетесь с потенциальными клиентами, которые не ожидают вашего звонка и не были вашими покупателями ранее.

Для холодных звонков надо создать список компаний, которые будут заинтересованы в вашем продукте.

  1. Создайте географическую целевую область. Вы можете расширить ее позже, но легче начать локально, чем выйти на всероссийский рынок. Попробуйте просто нацелиться на людей в вашем регионе, в конкретном городе.
  2. Сузьте целевой показатель, оценив размер и доход бизнеса потенциальных клиентов, и добавляйте в свой список только те компании, которые соответствуют этому порогу.

Список можно составлять по рекомендации друзей или людей, которые хорошо знают рынок.

Можно воспользоваться трюком, который описан в нескольких книгах, посвященных холодным продажам:

  • позвоните в компанию по телефону, который есть в справочнике;
  • узнайте у сотрудника более низкого уровня о том, кто занимается в компании вопросом закупок;
  • не звоните сразу, а наберите номер либо рано утром, либо вечером, чтобы попасть на момент, когда секретарь не на работе, а человек, принимающий решения, находится на месте.

Используйте CRM от Бизнес.Ру, чтобы вести историю по каждому клиенту и не звонить повторно по тем номерам, где уже были отказы. Составляйте списки клиентов, которые будут использовать ваш продукт, собирая всю информацию о них в единую карточку.

Повысьте эффективность работы магазина за 1 месяц

Сервис позволит повысить эффективность работы магазина за счет сокращения потерь товарных остатков, значительно ускорить процесс переоценок, печати ценников/этикеток, строго дисциплинировать работу кассира и ограничить его возможности при работе с скидками/продажами по свободной цене.

Метод 4. Контекстная реклама и текстовое продвижение на популярных площадках, в соцсетях

Интернет-магазины, которые работают с физическими лицами, успешно используют рекламу в интернете и SEO (поисковое продвижение) для поиска клиентов.

Если ваша сфера – оптовые продажи продукции сферы массового потребления, то контекстная реклама также сработает. К вам обратятся мелкие ИП, которые держат небольшие магазины.

Сделайте так, чтобы о вашей компании узнало больше людей в вашем городе и регионе. Сотрудничайте с журналистами, ведите собственный блог в социальных сетях, будьте открытыми.

Используя низкобюджетные средства продвижения в интернете, вы сможете сделать так, чтобы название вашей компании было на слуху. Тогда оптовики к вам будут обращаться сами, и больше не возникнет вопроса, как найти оптовых покупателей.

Подробнее о том, как раскрутить интернет-магазин в 2019 году, читайте тут>>>

Метод 5. Участие в конкурсах и тендерах

Тендер – это конкурс на крупные закупки, которые проводят государственные компании, а также крупные коммерческие организации и предприятия. Конкурсы и тендеры могут проводиться как в закрытой, так и открытой форме, иметь несколько этапов.

Конкурс – это соревнование, в котором торговые предприятия или производители предлагают запрашиваемый товар крупному заказчику по самой привлекательной цене.

Если вы соберетесь работать с государственными заказчиками, то искать информацию о конкурсах можно на специализированных площадках для электронных торгов (официальных пять), через форму поиска. Кроме того, на сайте Госзакупок будет информация о всех торгах.

Для участия в тендерах необходимо:

  • иметь электронную цифровую подпись, выданную аккредитованным центром (если вы регистрировали онлайн-кассу через интернет, вы знаете, что это);
  • пройти аккредитацию на той площадке, где вы собираетесь принять участие в конкурсе (заполняется форма, открывается счет, прилагаются документы, в том числе выписка из ЕГРИП или ЕГРЮЛ);
  • в течение пяти дней аккредитация будет одобрена, вы сможете пополнить свой счет на площадке (обычно это два процента от суммы, как гарантия участия);
  • затем подается заявка в двух частях: о товаре, смете и расценках, а затем о компании или предпринимателе как о партнере с положительной репутацией;
  • в случае выигрыша заключается контракт; если компания в конкурсе проиграла, деньги можно вывести со счета обратно.

Таким образом, существуют как минимум пять ответов на вопрос, как найти оптовых покупателей.

Какой метод подходит именно вашей компании: старая база, холодные звонки, выставки, тендеры или реклама в интернете – зависит от сферы бизнеса и от конкретного направления деятельности.

6 простых шагов по привлечению оптовых покупателей через сайт

Можно ли увеличить продажи опта в разы, да ещё одним махом? Обычно — нет. Если действовать по старинке, для этого нужно отправлять еще больше коммерческих предложений, делать больше звонков и проводить много встреч.

С сайтом этого делать не нужно, если он встроен в воронку продаж и оптимизирован под реализацию оптовых товаров и прием заявок.

А как это сделать и какой сайт можно считать хорошим, а какой нет, рассказывает и показывает Данила Плешков, маркетолог Flexbe.ru.

В далекие двухтысячные почти все компании создавали собственные сайты по принципу «есть у соседа — есть и у меня». Сайт был витриной, средством быть в тренде, но не работал для главной задачи — продаж.

Если сейчас в рознице ситуация изменилась, то в опте — нет. У большинства оптовых компаний чаще всего нет своего сайта. Или же они создают его, потому что:

  • У других есть, а чем мы хуже — для солидности.
  • Нужна витрина, которую можно в любое время показать клиенту, но на которой ничего не получится заказать.
Читать еще:  Заполняем раздел 7 декларации по НДС

И первый, и второй подход неверные. Оптовому бизнесу нужен собственный сайт, чтобы продавать.

Он — ключевой элемент воронки продаж, позволяющий решить несколько задач сразу. Заинтересовать, привлечь, показать и реализовать.

Воронка продаж — это процесс продажи услуги или товара. Он состоит из нескольких этапов, во время которых часть посетителей отсеивается, а те, кого предложение заинтересовало — остаются.

Как это работает именно в опте

Оптовики продвигают свои сайты в системах контекстной рекламы и поисковых системах, чтобы находить клиентов на мелкий опт. Это отлично работает в разных нишах, от детских игрушек до мебели.

Сами покупатели ищут товары оптом:

И в итоге они встречаются на сайте.

То есть сайт оптовой компании важен и нужен. Он помогает автоматизировать процесс продажи и сделать его более эффективным, усилить воронку на всех этапах, от привлечения клиента до заключения сделки.

Только вот в чем вопрос: на каком этапе воронки продаж он нужен и как его встроить в нее?

Три этапа, на которых оптовикам нужен сайт

Знаете, почему в начале статьи мы назвали сайт ключевым элементом воронки? Потому что он участвует в ней минимум 3 раза.

Первый этап: привлечение клиента

Чтобы клиента получить, его нужно куда-то привести. Здесь и нужен сайт, выступающий первым этапом воронки продаж.

Если же не делать сайт, а просто указывать номер телефона или страницу-визитку, впечатление о компании окажется хуже, отслеживать эффективность рекламы будет сложнее. Плюс, на небольшом сайте посетитель может не получить всей нужной информации и просто уйти.

Второй этап: витрина, информирование и привлечение внимания

Вторая роль сайта в воронке продаж — привлечение внимания посетителя и презентация товара.

Вот зашел потенциальный покупатель на сайт, и что?

  • Покажите «товар лицом».
  • Расскажите о продукте.
  • Покажите фото продукта.
  • Расскажите об условиях доставки/оплаты, сотрудничества.
  • Устраните возражения (дорого, долго).

Этот этап очень важный, так как во время него происходит привлечение внимания. Можно легко потерять посетителя, если его не заинтересует продукт или не будут представлена вся нужная информация.

Исчерпывающая информация о выгодном предложении станет крючком, который подтолкнет к оформлению заказа или, по крайней мере, к звонку в компанию.

Как усилить этот этап воронки?

  • Рассказывайте посетителю о товаре все, что его интересует.
  • Дайте способ заказать или оставить контакты.

Примеры реализации этапа привлечения внимания

1. Скачивание прайса — посетитель оставляет свои контакты, чтобы получить подробное предложение.

  • Указана стоимость.
  • Есть кнопка для скачивания прайса.
  • Есть стимул скачать именно здесь — 10% скидка.
  • Ниже есть каталог постельного белья с ценами.

2. Формат интернет-магазина — каталог, условия оплаты и доставки, корзина для заказа.

  • Есть описание товара, раскрывающееся по клику.
  • Есть характеристики.
  • Указана комплектация.
  • При наведении на товар видна стоимость.
  • Есть видеообзор.
  • Есть кнопка заказа.

Если клиента продукт заинтересует, то уже на этом этапе он может позвонить сам и узнать о продукте. Если нет, то переходим к третьему этапу.

Третий этап: получение контактов и/или продажа продукта

Последний этап участия сайта в воронке продаж — получение контактов посетителя или старт обсуждения сделки.

Некоторые компании исключают этот этап из своей воронки, предлагая скачать прайс или позвонить самостоятельно. И зря.

Чтобы посетитель купил, мало показать ему продукт. Нужно рассказать, что делать дальше:

  • Нажать на кнопку заказа, чтобы начать оформление заявки на продукт.

Работает по принципу интернет-магазина — когда покупатель добавляет товар в корзину, после чего появляется аналог корзины для перехода к оплате. Только после этого клиенту пишет или звонит менеджер для уточнения деталей. Метод отлично работает для мелкого опта.

  • Оставить свой email-адрес, чтобы получить прайс или коммерческое предложение.

Как усилить этот этап воронки?

  • Дайте посетителю возможность действовать — заказать, позвонить.
  • Размещайте на кнопке яркую надпись — «Получить выгодные условия», «Заказать со скидкой».
  • Выберите самый удобный способ получения контактов — или корзина с товаром, или форма заявки.
  • Предлагайте посетителю заполнять только необходимые поля. Обычно имя и телефон или имя и e-mail.

Если исключить этот этап, то сайт станет просто информационной витриной. Пользователь посмотрит товар, не видит способов оставить свои контакты или заказать.

Некоторые владельцы бизнесов считают, что их клиент сам поймет, как сделать заказ. Это правильно. Но учитывайте другое: посетителю не хочется думать, ему нужно рассказать, как действовать. Если этого не сделать, то, скорее всего, посетитель уйдет на другой сайт, чтобы не искать спрятанные кнопки заказа или заявки.

Дополнительные этапы воронки продаж

Кроме базовых этапов воронки — знакомства, интереса и продажи, сайт может помочь упростить этап допродажи или следующих продаж. А в этом помогут:

  • Личный кабинет с бонусной системой или списком товаров.
  • Подписка на новости и акции с помощью формы email-рассылки на сайте.
  • Виджет для общения с менеджером.

Эти элементы обеспечат повторные продажи и быстрый контакт с клиентом в автоматическом режиме.

А что дальше?

Дальше — оптимизация воронки продаж. Да, ее нужно каждый раз тестировать, прорабатывать и улучшать, потому что продукты, посетители все время будут меняться.

  • Отслеживайте, на каких этапах уходит больше всего посетителей

Проще говоря, найдите слабое звено, мешающее продавать или отпугивающее клиентов. Если клиент уходит с сайта после того, как посмотрел товар, значит, на ресурсе нет возможности для заказа товара или связи с менеджером.

  • Отслеживайте, после какого этапа больше всего клиентов купили

Чтобы понять, какая информация и какие действия привлекают клиентов, на каком этапе обсуждения он готов к сделке. И оптимизируйте остальные этапы воронки под удачные.

  • Добавляйте нужные для продаж элементы

А для этого следите за поведением клиентов на сайте и спрашивайте у них, как удобнее общаться с менеджером или заказывать, чего не хватает на сайте. Может быть, это будет простая карта с адресом офиса.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector