0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Из чего состоит франшиза ключевые элементы

Основные элементы франчайзинга

Сущность франчайзинга

Само по себе определение франчайзинга характеризуется как способ взаимодействия малого и крупного бизнеса, при котором крупное предприятие (франчайзер) на основании договора, предоставляет право мелкому предприятию (франчайзи) использовать его товарный знак, фирменные технологии и отработанную систему ведения бизнеса за установленное вознаграждение. Франчайзинг, являясь самостоятельной формой договорных отношений, объединяет в себе элементы аренды, купли — продажи, подряда, представительства. Наиболее наглядно отношения в системе франчайзинга показывает рисунок 1. Организатор франчайзинговой сети сбыта — франчайзер, который владеет определенной торговой маркой и ноу-хау, — предоставляет франчайзи — малому предприятию, входящему в франчайзинговую сеть — право на ведение дела под его торговой маркой, фирменный дизайн, маркетинговые технологии и определенный набор товаров и услуг. Франчайзи, который является независимым хозяйствующим субъектом, обязуется перед франчайзером соблюдать установленные стандарты качества продукции и услуг, а также технологии производственных и обслуживающих операций, выплачивать соответствующее вознаграждение и предоставляет франчайзеру право его контролировать. В России франчайзинг определяется как договор коммерческой концессии и он регулируется Гражданским кодексом РФ (часть II, ст. 1027-1040) и Законом РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23 сентября 1992 г. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекса исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе правил на фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую информацию, а так же на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав — товарный знак, знак обслуживания

Рисунок 1 -Схема отношений в системе франчайзинга

Правообладатель по договору коммерческой концессии обязан:

  • — передать пользователю техническую и коммерческую документацию;
  • — передать пользователю предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление.

Если в договоре не указано иное, то правообладатель также обязан;

  • — обеспечить регистрацию договора;
  • — оказывать постоянное техническое и консультативное содействие, включая обучение и повышение квалификации работников;
  • — контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых пользователем на основании договора коммерческой концессии.

В свою очередь, в обязанности пользователя входит:

  • — использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности фирменное наименование и/или коммерческое обозначение правообладателя;
  • — соблюдать инструкции и указания правообладателя, обеспечивающие соответствие характера, способов и условий использования комплекса прав тому, как он используется правообладателем, включая внешнее и внутреннее оформление помещений;
  • — оказывать покупателю все дополнительные услуги, которые он получил бы, приобретая товар (услугу) непосредственно у правообладателя;
  • — не разглашать секреты производства и другую конфиденциальную информацию;
  • — предоставить оговоренное число субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором;
  • — информировать покупателя о том, что фирменное наименование (товарный знак) используется им на основании договора коммерческой концессии

Вступая в данную систему взаимоотношений, обе стороны получают выгоды. Франчайзи, сохраняя независимость, получает возможность использовать торговую марку, завоевавшую хорошую репутацию у потребителей. Кроме того, он пользуется консультационной помощью, использует уже проверенные технологии, помощь в подборе помещения, может получать сырье, материалы, а так же брать оборудование в лизинг у франчайзера. Франчайзер без дополнительных инвестиций расширяет рынок сбыта своей продукции и получает дополнительный доход. Платежи франчайзи франчайзеру можно разделить на две части: первоначальный (вступительный) внос и периодические отчисления от объема продаж.[2, с. 526]

30 основных терминов франчайзинга

Что такое роялти, франчайзинговый пакет, мастер-франшиза и субфранчайзинг? Универсальный набор из 30 самых важных франчайзинговых слов, значение которых нужно понимать перед покупкой франшизы.

Франчайзинг – это особая система договорных отношений, форма длительного равноправного делового сотрудничества нескольких компаний, при котором компания с известным брендом (франчайзер) перепродает право его использования вместе с технологией производства или продажи товаров, предоставления услуг независимому предприятию (франчайзи).

Читать еще:  Экспорт газа из России

Франчайзи — это фирма (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), которая приобретает у головной компании право использовать на определенной территории ее торговую марку, ноу-хау, производственную систему и т. д., выплачивая франшизодателю за их использование первоначальный взнос и сервисную плату.

Франшиза – это полный комплекс благ, который включает в себя право пользования торговой маркой и бизнес-системой франчайзера, являющийся объектом договора франчайзинга. В некоторых случаях под франшизой также может пониматься вся система взаимоотношений в сфере франчайзинга.

Франчайзинговый пакет – это форма существования готовой для продажи франшизы в виде пакета документов для франчайзи и документов внутреннего пользования франчайзера. В него входит бренд-бук, руководство по управлению франчайзинговым предприятием, политика франчайзинга и комплект правовых документов. Составление франчайзингового пакета – один из важных этапов подготовки франшизы на продажу, так как от его качества зависит как стоимость франшизы, так и репутация самой компании.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2019 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Бренд-бук – это положения, на которых должно основываться любое позиционирование компании во внешнюю среду. В нем обязательно должны быть перечислены особенности целевой аудитории компании, описана концепция бренда и фирменный стиль компании, концепция продвижения бренда, внутренняя концепция коммуникации. Бренд-бук необходим франчайзи для правильного использования товарного знака и избежания неосознанного нарушения франчайзингового договора.

Руководство для франчайзи (инструкция для франчайзи) – это свод норм и правил, которые франчайзи обязуется неукоснительно соблюдать при ведении своего бизнеса, чтобы добиться соответствия бизнес-модели франчайзера. В грамотно составленном руководстве приводится подробная программа поведения франшизополучателя в той или иной ситуации. Руководство не заменяет, а дополняет обучение, которое проводит франшизодатель.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Прямой франчайзинг – это такой тип сделки, когда франшизу приобретает местный предприниматель напрямую у франшизодателя, минуя посредников. Этот вариант, безусловно, наиболее удобен и выгоден как для франчайзера, так и для франчайзи (хотя и не всегда возможен). Франчайзи получает в таком случае большую поддержку от франчайзера, который может предварительно оценить локальный рынок и перспективы развития своего бизнеса в данном регионе.

Мастер-франшиза (генеральная франшиза) предоставляет эксклюзивное право на развитие франшизы на определенной территории с возможностью для франчайзи продавать сублицензии или без таковой. Обладатель такой франшизы иногда называется владельцем мастерской лицензии. Он сам становится субфранчайзером в пределах одного региона и имеет право продавать франшизы другим предпринимателям.

Субфранчайзинг – это специфическая форма организации франчайзингового бизнеса, при которой владелец районной франшизы получает от франчайзера эксклюзивное право на продажу субфраншиз в определенном регионе (такая франшиза называется генеральной или мастер-франшизой). Как правило, мастер-франшизу приобретают на целую страну или даже несколько стран.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Товарный франчайзинг – это особая форма франчайзинга, предполагающая передачу франчайзи исключительного права на продажу товаров, которые производит франчайзер. Пользователь вместе с франшизой получает право продажи продукции под торговой маркой правообладателя на определенной территории. В товарном франчайзинге в роли франчайзера могут выступать оптовые торговые предприятия, закупающие товар у разных поставщиков по выгодным крупнооптовым ценам. При этом франчайзер должен иметь свой товарный знак, уметь грамотно формировать ассортимент и управлять им.

Производственный франчайзинг – это такая форма франчайзинга, которая предполагает передачу франчайзером исключительного права покупателю франшизы на производство продукции под торговым знаком франчайзера на определенной территории по технологиям, с использованием исходных компонентов и разработок правообладателя.

Сервисный франчайзинг – это особая форма франчайзинга в сфере услуг. Франчайзер передает франчайзи прав на открытие сервисной точки (салона красоты, кафе, ресторана, учебного центра и т. д.) под брендом франчайзера и с использованием его технологий.

Читать еще:  Как проверить работодателя на собеседовании

Готовые идеи для вашего бизнеса

Франчайзинг дистрибуции (распределения) – эта такая форма франчайзинга, которая предполагает передачу исключительного права на продажу товара или предоставления услуг под торговой маркой (знаком обслуживания) франчайзера, ограниченного определенной территорией. Как правило, чтобы сохранить репутацию головной компании, на франчайзи накладываются дополнительные обязательства, к которым может относиться поддержание определенного ассортимента, оформление торгового зала в определенном стиле, организация обслуживания с соблюдением требований головной компании и т. д.

Франчайзинг бизнес-формата – это приобретение полной бизнес-системы (то есть опыта и способа ведения бизнеса), исключительного права на открытие на определенной территории собственного предприятия под торговой маркой (знаком обслуживания) франчайзера. При этом франчайзи получает помощь в работе и ведении своего бизнеса, а также маркетинговой программы, но берет на себя обязательство полностью скопировать формат франшизного предприятия. Франчайзер же предоставляет своему партнеру полные и четкие инструкции по ведению франшизного бизнеса, обеспечивает обучение и постоянную поддержку франчайзи, получая за это первоначальный взнос и сервисную плату – роялти.

Прямой (индивидуальный) франчайзинг – это особая форма франчайзинговых отношений, при которых франшизодатель передает франшизополучателю исключительное право, ограничиваемое лишь определенной территорией, на открытие одного франшизного предприятия под торговой маркой франчайзера.

Районный франчайзинг – это особая форма франчайзинговых отношений, при которых франчайзер передает франчайзи исключительное право ограниченное определенной территорией на открытие сети франшизных предприятий под торговой маркой франчайзера. Такая форма франчайзинга помогает франчайзеру сохранить контроль над крупной франшизной сетью на большой территории. При этом новые владельцы субфраншиз выплачивают паушальный взнос и роялти непосредственно субфраншизодателю. Субфраншизодатель же выплачивает головному франшизодателю часть полученных выплат от субфранчайзи.

Рассмотрим составляющие франшизы – какие элементы нужно учесть

Каждый, кто начинает свой бизнес по схеме франчайзинга, должен понимать какие основные составляющие франшизы. Именно он формируют пакет, который предоставляет франчайзер и от наполненности его во многом зависит, сможет ли успешная модель заработать в других условиях. Отдельные компании, которые создают сырые франшизы не всегда передают своему франачайзи указанные ниже элементы в итоге бизнес «не идет».

Торговая марка

То есть именно то лицо, под которым бренд знают и узнают потребители. Это зарегистрированный должным образом значок товаров/услуг. Именно по этому знаку на упаковке, вывеске можно однозначно идентифицировать. Так торговый знак HP или знаменитое окошко Windows спутать ни с чем нельзя.

Ограничений на то, что именно изображено или написано на торговом знаке нет. Основная задача франчайзера сделать его узнаваемым и легко запоминаемым – это путь к успеху.

Товарным знаком может быть:

  1. Образ.
  2. Рисунок.
  3. Цветная композиция.
  4. Форма упаковки товара.
  5. Даже мелодия, музыкальный сингл.

Ноу-хау

Еще один важный элемент франшизы – ноу-хау. Если перевести с английского, то это значит «знаю как». То есть франайзер передает вместе с пакетом знания того как заработать на определенной бизнес-модели. В том числе передает опыт, технического, административного, управленческого характера. Все это будет использоваться в деятельности предпринимателя. Важная особенность ноу-хау – это отсутствие общеизвестности технологий и порядка работы.

Руководство

Другими словами – это подробный план как работать, с чего начать и как вести дела. Также в нем есть пункты, обязательные к выполнению, без которых франчайзи не сможет работать в пределах системы. В руководстве детально описываются все аспекты деятельности.

Руководство, некоторые франчайзи могут счесть как мелочное и слишком подробное. Но именно это дает возможность сохранить втайне от конкурентов ноу-хау и при этом иметь доход от своей деятельности.

Читать еще:  Может ли ИП работать без печати

Состав руководства

В руководстве должны присутствовать основанные разделы, без которых нормальная деятельность не будет возможна. Среди них:

  1. Предисловие. В нем коротко описывается система франчайзинга, возможно, будет рассказано о философии деятельности. То есть франчайзер в общем виде рассказывает, что он ожидает относительно сотрудничества и что франчайзи может получить в результате.
  2. Система франчайзинга – детально расписывается модель сотрудничества и взаимодействия сторон.
  3. Оборудование – перечень оборудования, которое понадобится в процессе работы. Могут указываться поставщики, услугами которых рекомендует пользоваться франчайзер. Также расписывается руководство относительно использования оборудования, возможнее его неполадки и методы устранения. В этом пункте может указываться архитектурный проект точки.
  4. Стандартные формуляры. Все бланки, которые нужны для приема на работу, образцы договоров с поставщиками и другая документальная информация.
  5. Телефоны и адреса, которые могут понадобиться в процессе.
  6. Персонал – имена, контакты главного офиса.

Также руководство включает разного рода организационные вопросы, в том числе взносы, страховые платежи и тому подобные данные, которые помогут в работе и могут быть полезны.

  • Обучение персонала, форма, дисциплина труда.
  • Стандарты качества изготовления товаров, предоставления услуг.
  • Процедуру управления запасами.
  • Реклама, маркетинг.
  • Требования относительно товарного знака.
  • Список нормативных актов, которые нужно использовать или они могут понадобиться в работе.

Услуги

Именно услугами, которые предоставляет франчайзер и отличается схема сотрудничества от обычной дистрибуции. Кроме услуг, которые помогут начать бизнес и удерживать его на плаву, франчайзи будет получать постоянную поддержку.

Именно франчайзер отвечает за формирование ассортимента, маркетинг, налаживание связей. Какие именно услуги предоставляются, зависит от формата пакета. За такую всестороннюю помощь франчайзи будет регулярно вносить платеж – роялти. Именно поддержка и стандартизованные услуги помогают поддерживать сеть и достигать высоких объемов продаж, а это полезно и франчайзеру и франчайзи.

Существуют так называемые вступительные услуги, которые франчайзер предоставляет перед запуском деятельности. А именно:

  1. Обучение касательно товаров и услуг, конкуренции, технологии рекламы, методик отбора и обучения персонала, отчетность, затоваривание и управление запасами и т.д.
  2. Помощь при подборе помещения для ведения деятельности.
  3. Услуги по оформлению, ремонту в помещении согласно с франчайзинговой схемой.
  4. Заказ, установка и запуск оборудование.
  5. Заказ первых поставок товаров, сырья.
  6. Обучение пользованию стандартным программным обеспечением.
  7. Подбор персонала.
  8. Маркетинговая поддержка.

Что касается постоянных услуг, то они охватывают в основном консультации по текущим вопросам деятельности, помощь во внедрении новых товаров, услуг, рекламные кампании, оптовые закупки, создание сайта.

Платежи в пользу франчайзера

Ответ на вопрос из чего состоит франшиза, не будет полным без представления основных взносов франчайзи в пользу франчайзера. Среди них:

  • Паушальный взнос – это цена франшизы, то есть та сумма, в которую франчайзер оценивает пакет.
  • Роялти – регулярные, чаще всего ежемесячные платежи. Они могут выражаться в процентах или фиксированной сумме.
  • Маркетинговые отчисления – это платеж в пользу финансирования рекламных кампаний, которые проводятся франчайзером для поддержки интереса потребителей к товару, услуге.

Заключение

Каждый элемент франчазинга крайне важен, без него полноценная продуктивная работа невозможна. При подборе франчайзера нужно обращать внимание на полноту пакета и его ключевые компоненты.

Развитие детей для многих родителей – это первый приоритет. Они отлично понимают, что то, что давали им их родители, для современных детей – это капля в море, они жаждут большего и имеют возможность это получать. Неудивительно, что франшиза детского центра развития довольно популярна…

Франшиза магазина одежды – это вариант бизнеса, который может принести солидные доходы. Конечно для того чтобы покупатели пошли в магазин за покупками им нужно предложить что-то очень привлекательное. Учитывая современную экономическую ситуацию – это доступные цены и качественные товары. На данный момент только…

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector