3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое реструктуризация долга по кредиту Mycredit

Хоум Кредит: реструктуризация кредита

Взяли заем в Хоум Кредите, но вскоре сменили место работы, и снизился размер заработной платы? Столкнулись с временными финансовыми трудностями и сложно вносить платежи по кредиту в прежнем размере? В этих случаях рекомендуется обращаться за реструктуризацией задолженности. Как изменить условия кредитного договора, и что для этого нужно, вы узнаете из этой публикации.

Кому предоставляется в Хоум Кредит отсрочка кредита

Участие в проекте доступно при таких обстоятельствах:

  • наличие просроченного кредита;
  • предположение заемщика об изменении в будущем его финансового положения;
  • отсутствие просрочки, но имеет место сложное материальное состояние клиента;
  • платежи по кредиту внесены с незначительным нарушением сроков, например, 1-3 дня.

Для получения решения о реструктуризации клиенту необходимо предоставить в банк доказательства:

  • наступления трудного материального положения: справки о снижении заработной платы, медицинское заключение об ухудшении состояния здоровья и др.;
  • намерения заемщика выплачивать платежи в любом доступном ему размере каждый месяц;
  • о принятии гражданином попыток к поиску дополнительного источника заработка.

Заявление от заемщика не принимается Хоум Кредитом в случаях:

  • если ранее гражданин обращался в банк за получением рассрочки, кредитных каникул;
  • дело о взыскании долга находится в суде;
  • с кредиторской задолженностью работают судебные приставы или коллекторы.

В каких формах Хоум Кредит предоставляет перекредитование долга

Финансовое учреждение предоставляет возможность реструктуризации долга в форме:

  • Замены валюты кредиты, например, с евро на рубли.
  • Не начисление штрафов и пеней за просрочку в течение согласованного срока.
  • Снижение суммы ежемесячного платежа за счет повышения процентной ставки и общего срока кредитования.

В каком порядке предоставляется в Хоум Кредит рассрочка оплаты кредита

Заемщик банка должен выполнить следующие действия для получения рассрочки:

  1. Подать заявление в банк о предоставлении рассрочки.
  2. При незначительной просрочке подписать дополнительное соглашение к кредитному договору. Указанный документ подтверждает изменение основного документа об условиях:
  • выдачи займа;
  • сроках кредитования;
  • размере ежемесячных платежах в счет погашения долга.

При значительном нарушении требований по оплате задолженности дополнительное соглашение не составляется. Стороны договора берут на себя следующие обязательства:

  • Заемщик обязуется погасить задолженность в течение 6 месяцев ежемесячно в доступных лимитах.
  • Банк в течение указанного срока снимает штрафные санкции за просрочку и отказывается от применения мер по взысканию долга.

Хоум Кредит: кредитные каникулы. Виды

Заемщики Хоум Кредита могут подать заявление о предоставлении кредитных каникул в форме:

  • Отсрочка оплаты процентов по займу без штрафов. Обязанность по внесению платежей по основной сумме долга исполняется на прежних условиях.
  • Перенос сроков внесения платежей по основной задолженности. Ежемесячно оплачиваются взносы на погашение процентов по кредиту.
  • Приостановление полностью выплат по кредитному договору, включая платежи по основному долгу и проценты.

В практике банка встречается предоставление отсрочки от 1 до 6 месяцев. Согласно правилам учреждения, именно столько времени требуется для решения финансовых сложностей и восстановления материального положения. Конкретные даты отсрочки платежей определяются в каждом случае индивидуально.

Оформление реструктуризации кредита в Хоум Кредит Банке

Подать заявление на изменение условий договора клиенты банка могут посредством:

  1. Онлайн сервиса «Кредитная реабилитация» на оф. сайте Хоум Кредита. Заявка заполняется в следующем порядке:
  • Зайдите на страницу с формой заявления.
  • Введите ФИО.
  • Установите на вкладках день, месяц и год рождения.
  • Укажите контактный телефон или e-mail.
  • Подтвердите вашу личность по коду, высланному на электронную почту или мобильный.
  • Поставьте галочку рядом с ссылкой «Да, я хотел бы описать сложившуюся ситуацию». В открывшемся окне расскажите об обстоятельствах, изменяющих ваше финансовое положение. Отметьте невозможность оплаты долга в прежнем объеме.
  • Нажмите на квадрат рядом с надписью «Да, я хотел бы внести предложения». Установите дату ближайшего платежа, сумму погашения. Выберите на вкладках даты планируемого внесения долга. При необходимости нажмите на плюс рядом с надписью «Добавить дату платежа».
  • Нажмите «Отправить».
  • Если все поля заполнены правильно, на экране появится сообщение «Спасибо, ваша заявка принята».
  • Ждите ответа банка на указанный в анкете телефон или e-mail.

2. Телефонного звонка в контактный центр Хоум Кредита по номеру: 8 (495) 785-82-22.

3. Подачи заявления в любом отделении Хоум Кредита.

4. Службы финансового примирителя Хоум Кредита:

  • заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка;
  • отправив письмо на электронную почту mir@homecredit.ru;
  • составив заявление на имя примирителя для отправки Почтой России на адрес: 125040, Москва, ул. Правды, д.8/1.

Как написать заявление на реструктуризацию кредита в Хоум Кредит

Письменное заявление о перекредитовании долга в Хоум Кредит должно содержать следующую информацию:

  1. Наименование отделения банка и его адрес.
  2. ФИО заявителя, личный телефон.
  3. Номер и дату заключения кредитного договора.
  4. Сведения о действующем графике погашения, сумме ежемесячного платежа, процентной ставке.
  5. Обстоятельства, послужившие основанием обращения в банк: тяжелая болезнь, стихийное бедствие, потеря работы и т.д.
  6. Подтверждение регулярной оплаты взносов до момента наступления непредвиденных обстоятельств.
  7. Прошение о реструктуризации задолженности по кредитному договору.
  8. Предложения:
  • изменение схемы оплаты;
  • уменьшение ежемесячного взноса;
  • предоставление отсрочки/рассрочки, кредитных каникул на определенный срок;
  • погашение долга в доступной для заемщика сумме ежемесячно;
  • пролонгация – увеличение срока действия договора о кредите и снижение ежемесячного платежа,
  • иные условия.

9. Подпись заявителя.

10. Дата составления с указанием числа, месяца, года.

Заявление в письменном виде подается в двух одинаковых экземплярах в банк. На одном проставляется печать Хоум Банка о принятии. Документ заверяется подписью ответственного сотрудника учреждения и остается у заемщика до момента закрытия им долга.

К заявлению прилагаются документы:

  1. Копия договора о выдаче кредита Хоум Кредит банком.
  2. Копии чеков об оплате части займа.
  3. Справки, подтверждающие ухудшение материального положения:
  • из Центра занятости о постановке на учет безработного;
  • с работы о среднемесячном доходе;
  • из мед.учреждения о состоянии здоровья и т.д.

Образец заявления о реструктуризации долга в Хоум Кредит

Реструктуризация кредита в Хоум Кредит Банке: отзывы

  1. Оперативное принятие решения о снижении ежемесячного платежа.

2. Взаимодействие банка с заемщиками, оказавшимися в сложной финансовой ситуации.

Отрицательные мнения о работе банка:

  1. Хамское отношение сотрудников при принятии заявления о реструктуризации.
Читать еще:  Диспансеризация какие нужны документы для оформления освобождения от работы

2. Сложная процедура открытия программы реструктуризации долга, дополнительные комиссии.

3. Отказ в предоставлении одобренной ранее рассрочке платежей.

Советы по реструктуризации долга в Хоум Кредит:

  1. Клиенты, которым Хоум Кредит отказал в предоставлении реструктуризации, могут обратиться в любой другой банк с заявлением о перекредитовании. Для повышения вероятности оформления займа в ином фин.учреждении рекомендуется заполнить анкеты в несколько кредитных организаций.
  2. При перекредитовании в другом банке для погашения долга в Хоум Кредит обратите внимание на следующие условия:
  • ставка по кредиту в иной организации меньше, чем в Хоум Кредит;
  • отсутствует мораторий на досрочное погашение в банке, реструктуризирующем задолженность;
  • в другой кредитной организации отсутствуют штрафы за досрочное погашение.

3. Перед подачей заявления о реструктуризации внимательно прочтите кредитный договор с Хоум Кредитом. Возможно, в соглашение включены условия о страховании. В этом случае компания-страховщик покроет задолженность в указанных в договоре сроках и размерах. На этот период перекредитование не потребуется.

4. При потере работы для подтверждения статуса безработного срочно обратитесь в Центр занятости населения. Документ из гос.учреждения станет официальным доказательством снижения дохода для банка и суда.

5. Если банк отказывает в реструктуризации долга, ждите, пока Хоум Кредит обратиться в суд. Погашайте кредит в доступном объеме. При сумме долга до 50 тыс. р. разбирательство пройдет без вызова сторон. Вы получите на руки готовый судебный приказ. На него нужно незамедлительно подать апелляционную жалобу (не позднее, чем в течение 10 дней с момента получения документа на руки). Подтверждением даты является печать на конверте Почты России или ваша подпись в секретариата суда о получении судебного акта. В заявлении в вышестоящую инстанцию вы можете требовать снижения суммы процентов за просрочку.

Если сумма долга выше 50 тыс.р., дело рассматривает районный суд. Заемщик обязательно оповещается о дате заседания, в противном случае решение может быть отменено по данному основанию.

Независимо от того, в какой инстанции рассматривается дело, вы вправе требовать уменьшения суммы процентов по неустойке до размера основного долга. Например, Хоум Кредит подает иск о взыскании задолженности в размере: 60 000 р. – основной долг, 200 000 р. – пени и штрафы, 100 000 р. – неустойка. Всего требования оцениваются в 360 000 р. На основании ст. 333 ГК РФ, ходатайствуйте о снижении суммы иска до 120 000 р.: 60 000 – основного кредита и 60 000 р. – неустойки.

6. Если вы полностью погасили кредит в Хоум Кредите по соглашению о реструктуризации долга, попросите в отделении банка выдать вам справку об отсутствии задолженности. Документ отправят почтовым уведомлением.

Техническое оборудование часто дает сбои. Ошибаются и сотрудники фин.учреждения. Недоимка в несколько копеек может вылиться в долг в тысячи рублей. Обычно банк сообщает о наличии указанной задолженности через год-два до истечения срока исковой давности – 3 года.

7. Помните, что в любой сложной ситуации, и особенно при наличии крупной задолженности, вы можете обратиться к помощи финансового омбудсмена. Примиритель поможет добиться изменения кредитного договора на удобных для вас условиях, избежать крупных финансовых потерь.

8. При наступлении сложной финансовой ситуации ознакомьтесь внимательно с условиями кредитного договора. Долг можно снизить на значительную сумму, потребовав у банка возврата страховых выплат. Банки часто навязывают потребительское страхование, не предупредив об этом заемщика. Заявление заемщика примут в отделении Хоум Кредита, Роспотребнадзоре и суде. При отказе сотрудников банка принимать претензию, отправьте документ заказным письмом с уведомлением о вручении Почтой РФ.

9. Заявление о реструктуризации долга или предоставлении кредитных каникул необходимо составлять в официальном порядке. Обязательны к рассмотрению заявки, поступившие через официальный сайт Хоум Кредит, электронную почту банка. На бумажных носителях письма принимаются в офисах банка. Сообщения с просьбой осуществить перекредитование долга на сторонних ресурсах в интернет-сети носят информационный характер. Их содержание до банка не доводится, соответственно, вопрос не решается, а проценты и штрафы по кредиту продолжают начисляться в обычном режиме.

Реструктуризация кредита физическому лицу в Хоум Кредит Банке

Заемщикам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, Хоум Кредит Банк идет навстречу. Финансово-кредитное учреждение разработало программу, которой могут воспользоваться лица, испытывающие временные финансовые трудности. Реструктуризация кредита в Хоум Кредит даст возможность снизить размер месячного платежа по текущему займу, тем самым ослабив нагрузку на бюджет семьи. Разберемся, как скорректировать условия соглашения, что необходимо для участия в программе перекредитования.

В каких случаях предоставляется?

Каким образом происходит и кому доступна реструктуризация? Условия кредитного договора пересматриваются финансовым учреждением в рамках «Кредитной реабилитации». Стать участниками программы могут физические лица:

  • имеющие просроченный заем от Хоум Кредита;
  • предполагающие о скором изменении своего финансового положения в худшую сторону;
  • не допускавшие серьезных просрочек по рассматриваемому кредиту. Сроки внесения платежей нарушались не более чем на трое суток.

Заемщику придется в обязательном порядке подтвердить ухудшение собственного материального положения. Сделать это можно, предоставив:

  • справку с места работы об уменьшении размера заработной платы;
  • врачебное заключение об ухудшении здоровья или наступления временной нетрудоспособности.

Помимо этого, нужно доказать банку, что вы готовы в полной мере отвечать по своим обязательствам и платить ежемесячные взносы в максимально доступном для вас размере.

Хоум Кредит попросит подтвердить, что вы предпринимали попытки найти дополнительный источник дохода.

Рассчитывать на участие в реструктуризации не стоит:

  • клиентам, ранее пользовавшимся опцией кредитных каникул, рассрочки от Хоум Кредит Банка;
  • лицам, кредитное дело которых находится в суде, на процедуре взыскания долга;
  • заемщикам, чьим долгом занимаются судебные приставы или коллекторские фирмы.

Таким образом, сформировать просьбу о реструктурировании займа могут исключительно благонадежные клиенты, желающие исправно платить по кредиту. Программа «Кредитной реабилитации» будет недоступна физическим лицам, постоянно допускающим серьезные просрочки, и уже попавшим в ранг недобросовестных плательщиков.

Форма и порядок кредитования

Что можно ожидать от участия в программе реструктуризации? Финансово-кредитное учреждение пересмотрит условия кредитного соглашения, в частности:

  • изменит валюту займа, к примеру, с долларов США на рубли;
  • отсрочит начисление штрафов и пеней на определенный срок;
  • уменьшит сумму месячного взноса за счет увеличения периода кредитования и годовой ставки.
Читать еще:  Можно ли вернуть невозвратный авиабилет Блог Купибилет

Чтобы оформить рассрочку, заемщику следует составить и передать в банк заявление об её предоставлении.

При допущении незначительной просрочки, заявитель подписывает допсоглашение к кредитному договору. Данный документ включает корректировки прежних условий в рамках: выдачи кредита, периода действия соглашения, размера месячного взноса, уплачиваемого в счет закрытия задолженности.

Если имеют место значительные нарушения условий внесения платежей, то стороны сделки обязуются:

  • заемщик – погасить накопившийся долг не позднее 6 месяцев с оговоренной даты;
  • банк – снять штрафы за просрочки и не принимать дальнейшие меры по взысканию задолженности.

Таким образом, в рамках реструктуризации становится возможным снизить ежемесячный платеж по имеющемуся займу или попросить приостановить начисление штрафов при невозможности платить взносы. В основном, уменьшение платежа достигается за счет «удлинения» срока потребительского кредита. Новые условия взаимодействия прописываются в дополнительном соглашении.

Отсрочка выплаты займа

Другой формой послаблений в области кредитования является предоставление кредитных каникул. Допускается оформление для заемщика:

  • отсрочки уплаты процентов по кредиту без применения штрафных санкций. В то же время, вносить платежи в счет оплаты основного долга необходимо в полном объеме;
  • переноса сроков внесения взносов по телу долга. В этом случае, напротив, необходимо ежемесячно платить только начисляемые банком проценты;
  • полного приостановления оплаты займа. Так, на определенное время разрешается не вносить ни платежи по основной задолженности, ни проценты.

Хоум Кредит практикует предоставление отсрочки на время от одного до шести месяцев.

Конкретные даты приостановления и переносов срока взносов определяются индивидуально для каждого заемщика. Банк считает отводимое время вполне достаточным для восстановления клиентом платежеспособности.

Как можно оформить?

На сегодняшний день, оформить перекредитование можно лично обратившись в отделение банка. Следует составить письменную заявку о реструктурировании задолженности, которая должна включать следующие сведения:

  • название офиса банка и адрес его местонахождения;
  • ФИО составителя, контактный номер телефона;
  • информацию об имеющемся кредитном договоре: номер и дату его подписания;
  • данные о текущем графике внесения платежей, размере месячного взноса, годовой ставке;
  • причину, побудившую физическое лицо обратиться в банк: заболевание, потеря должности, снижение зарплаты и пр.;
  • подтверждение, что прошлые платежи совершались своевременно;
  • прошение реструктурировать задолженность по соглашению.

Помимо этого, необходимо описать личные предложения, касающиеся формы перекредитования:

  • смену схемы уплаты взносов;
  • снижение месячного платежа;
  • оформления отсрочки, опции «Кредитные каникулы»;
  • ежемесячную выплату долга в сумме, комфортной для заемщика;
  • пролонгацию соглашения (увеличение срока займа);
  • прочие условия.

Обращение должно быть заверено подписью заявителя, внизу страницы проставляется дата его составления. Документ оформляется в двух экземплярах, на одном из них Хоум Кредит ставит печать о принятии. К нему следует приложить документы:

  • ксерокопию кредита об оформлении займа;
  • чеки, подтверждающие внесение платежей по графику.

Помимо этого, необходимо предоставить в банк бумаги, свидетельствующие о попадании физического лица в трудную ситуацию. В качестве документов, являющихся основаниями для реструктуризации, могут являться справки с работы о снижении заработка, из медучреждения о болезни, из ЦЗН о постановке безработного на учет.

Если заявление отклонили

Для подстраховки, заемщики, одновременно с обращением в Хоум Кредит за реструктуризацией, могут подать заявку и в другие финансово-кредитные учреждения с просьбой рефинансировать заем. Это повысит вероятность получения помощи в погашении действующего кредита.

При переоформлении ссуды в стороннем банке, внимание следует обращать на предлагаемые условия кредитования, в частности:

  • годовую ставку. Желательно, чтобы её значение было меньше, чем по текущему договору;
  • возможность досрочного погашения без комиссий.

Перед тем, как начинать процесс оформления реструктуризации потребительского кредита, внимательно изучите условия действующего договора. Если вы оплачивали страховку, и случившиеся неприятности прописаны в качестве страхового случая, страховщик покроет долг в размере, определенном условиями соглашения. Возможно, реструктурирование задолженности вовсе не потребуется.

Если причиной ухудшения материального положения стала потеря работы, обязательно посетите ЦЗН и встаньте на учет в качестве безработного. Документ, выдаваемый центром занятости, будет официальным доказательством потери заработка для финансового учреждения и дальнейших судебных разбирательств.

В случае если Хоум Кредит отказывает в переоформлении займа, ожидайте, пока ваше дело передадут в суд. В это время вносите в счет погашения задолженности посильные суммы. После вынесения судебного решения, в течение 10 суток с момента получения приказа, следует подать апелляционную жалобу, с требованием снижения суммы штрафных начислений за просрочку платежей.

За плательщиком закрепляется право требовать уменьшения суммы процентов по неустойке до размера основной задолженности.

К примеру, если финансово-кредитное учреждение сформировало иск о взыскании 70 тыс. руб. основного долга, 220 тысяч рублей штрафов и ста тысяч рублей неустойки, то ответчик, руководствуясь ст. 333 Гражданского кодекса, вправе ходатайствовать об уменьшении суммы с 390000 руб. до 140000, где 70000 – основная задолженность, 70000 – величина неустойки.

Если банк оформил реструктуризацию, и вы полностью погасили обязательство перед финансово-кредитным учреждением, обязательно возьмите справку об отсутствии долгов перед Хоум Кредитом. Это необходимо для того, чтобы несколько копеек «недоплаты» не превратились в многотысячную задолженность. Если не запросить документ, банк уведомит о наличии задолженности только через пару лет.

При возникновении спорных ситуаций, особенно, при внушительном остатке долга, можно прибегнуть к услугам финансового омбудсмена. Лицо добьется изменений кредитного соглашения в вашу пользу. Примиритель поможет избежать крупных финансовых потерь.

Если сложные времена настали, еще раз прочтите кредитный договор. Задолженность можно уменьшить на порядок, потребовав у Хоум Кредита возврата страховки. Обычно, при оформлении потребительского кредита, сотрудники подключают страхование, без уведомления заемщика. При выявлении такого факта, следует составить заявление на возврат взноса и передать в банк. Если финансово-кредитное учреждение отказывается принимать документ, можно сформировать обращение в суд.

Бумагу с просьбой реструктурировать долг следует подавать в официальном порядке. Лучше обратиться непосредственно в офис Хоум Кредит Банка или направить обращение на электронную почту финансово-кредитного учреждения. Оставлять заявку на сторонних ресурсах в интернете бессмысленно, обращение попросту не поступит в банк. Следовательно, неустойки и штрафы продолжатся начисляться в штатном режиме.

Читать еще:  СЗВМ за директора единственного учредителя изменения 2019 - 2020 года

Отзывы о Хоум Кредит Банке

От всей души желаем здоровья Вам и Вашей семье. Мы всегда стараемся максимально помочь клиентам в снижении финансовой нагрузки по оплате кредита при возникновении тяжелого материального положения.

Рада, что коллега нестандартно подошла к Вашей ситуации, смогла подобрать для Вас индивидуальный способ оплаты кредита, учитывая сложившееся финансовое положение.
Коллеге обязательно передадим слова благодарности.

Будем стараться продолжать радовать Вас предоставляемым сервисом.

С уважением, эксперт Яна.

нам очень приятно, что Вы нашли время написать отзыв.
Каждый клиент для нас важен и так как жизненные ситуации бывают различные, мы в большинстве случаев идем на встречу, чтобы финансовая нагрузка была посильной для Вас.
Спасибо большое, что оценили нашу работу.
Слова благодарности передадим Валерии, Алене и Екатерине (сотрудник, который оформлял) и поощрим за добросовестную работу. Уверена, сможем еще не раз приятно удивить.
Желаю Вам и Вашим близким финансового благополучия!

С уважением, эксперт Яна.

Как ледокол в антарктике,
надежный и большой,
хороший друг, на практике
в общении простой.

Могучий как скала,
как в поле боя танк,
лишь с ним веду дела:
Хоум Кредит — мой банк!

Нет на свете лучше банка
Чем Хоум Кредит Банк!
Это всем давно известно
Лучше только он!

Одна линейка вкладов
Способна удивить.
И выгодным процентом
К себе всех приманить.

Отправить сможешь так же
Ты в банке перевод.
Родным, знакомым людям
В короткий очень срок.

Любой предприниматель
Спешит открыть там счет.
Обслуживание лучше
Навряд ли он найдет.

О банке очень много
Могу вам рассказать.
Хорошего там море
И лучше не сыскать!

Мы очень рады, что Вы нашли немного время,
Что выбрали наш банк и зародилось дружбы семя.
Мы с Вами сможем все преодолеть, любую из преград,
Вы обращайтесь, а мы уж сделаем все, что б наш клиент был рад.

Желаем Вам, что б много было счастья,
Что б избежали Вы все беды и напастья.
Желаем что б Вам солнце светило ежедневно,
А если что, Банк Хоум Кредит поможет непременно.

С уважением, эксперт Елена

Добрый день.
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш банк. Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества.
Слова благодарности обязательно передадим нашей коллеге.
Будем и дальше оправдывать Ваше доверие к банку.

С уважением, эксперт Елена.

Спасибо за отзыв. Вы пишите: «особую благодарность я хочу выразить Екатерине Игоревне, сотруднице отдела по работе с клиентами с трудным материальным положением» — расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудницей подробнее..

13.11.2019 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Добрый день.
Спасибо за положительный отзыв и оценку. Мы стараемся идти на встречу Клиентам, когда есть такая возможность. Рады, что смогли помочь Вам в возникшей ситуации.
Екатерине благодарность передадим, ей будет приятно получить от Вас благодарность.

Желаем Вам финансового благополучия!

С уважением, эксперт Юлия.

Добрый день.
Благодарю Вас за оставленный комментарий о работе нашего Банка. Спасибо, что на протяжении нескольких лет являетесь нашим Клиентом и не забываете делиться опытом обслуживания.

Коллеге передали Ваши слова благодарности Ей очень приятно получить от Вас такую высокую оценку.

Хорошего Вам дня и позитивных эмоций!

С уважением, эксперт Елена

Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.

25.10.2019 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Добрый день.
Приятно читать, что Вы остались довольны не только продуктом Банка, но и обслуживанием в офисе. Слова благодарности Хагани передадим и поощрим его за добросовестную работу.
Благодарю за отзыв и доверие!

Будем благодарны, если Вы поделитесь в комментариях примерами из нашего сотрудничества, например: нестандартная ситуация и ее решение (с указанием дат и событий).

С уважением, Банк Хоум Кредит.

Хочу поблагодарить Банк Хоум Кредит за то, что сотрудники банка пошли мне на встречу. Моя история следующая.

Два года назад я заболел очень серьезно и стал инвалидом 2-й группы. На тот момент у меня уже был кредит в Хоум Кредит Банке. Я, как порядочный и ответственный человек, всегда вовремя закрывал свои ежемесячные платежи по кредиту. Однако, пару месяцев назад, из-за своего тяжелого финансового положения (я сейчас на пенсии по. Читать далее

Хочу поблагодарить Банк Хоум Кредит за то, что сотрудники банка пошли мне на встречу. Моя история следующая.

Два года назад я заболел очень серьезно и стал инвалидом 2-й группы. На тот момент у меня уже был кредит в Хоум Кредит Банке. Я, как порядочный и ответственный человек, всегда вовремя закрывал свои ежемесячные платежи по кредиту. Однако, пару месяцев назад, из-за своего тяжелого финансового положения (я сейчас на пенсии по инвалидности) я не смог вовремя оплатить свои долги по кредиту и у меня образовалась просрочка.

Я созвонился с банком и объяснил ситуацию в которую я попал. Банк не стал на меня вешать проценты за просрочку, а наоборот, пошел мне навстречу и сделал перекредитацию моего долга, тем самым облегчив мне финансовую нагрузку,уменьшив сумму моего ежемесячного платежа.

Я очень благодарен банку Хоум Кредит за такую финансовую поддержку. Да и вообще, мне всегда нравился Банк Хоум Кредит, так как я всегда быстро получал практически любую нужную мне сумму денег и еще у Банка Хоум Кредит есть много выгодных «фишек» по партнерским и бонусным программам. Банк Хоум Кредит — Лучший БАНК!

Добрый день.
Нам очень приятно, что Вы пользуетесь продуктами нашего Банка и для нас важно Ваше мнение. Рада, что Ваша ситуация была решена оперативно и Вы оценили стремление встать на сторону клиента всегда, когда возможно.

Уверены, сможем еще не раз приятно удивить. Спасибо, что поддержали оценкой

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector